Grand Guéret Eau : contact et procédures
La Grand Guéret Eau est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de la Creuse autour de Guéret. La Grand Guéret Eau approvisionne en eau potable 25710 personnes.
| Téléphone | 05 55 41 72 72 |
|---|---|
| Adresse | 9, avenue Charles de Gaulle BP 302, 23006 Guéret Cedex |
| [email protected] |
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Liste des communes desservies par la Grand Guéret Eau
📠 Grand Guéret Eau : contacts utiles
▷ Grand Guéret Eau : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de la Grand Guéret Eau est le 05 55 41 72 72.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Grand Guéret Eau : espace client en ligne🌎
Pour contacter la Grand Guéret Eau via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.
▷ Adresse postale de la Grand Guéret Eau 📬
Il est aussi possible de joindre le service de la Grand Guéret Eau par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Communauté d'Agglomération du Grand Guéret
9, avenue Charles de Gaulle BP 302
23006
Guéret Cedex
Les collectivités dont Grand Guéret Eau est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Communauté d'agglomération du Grand Gueret |
   |
❌❌❌ | 25 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Grand Guéret Eau
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Grand Guéret Eau. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par la Grand Guéret Eau, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à la Grand Guéret Eau, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 05 55 41 72 72, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 23 communes précédemment citées, adressez vous à la Grand Guéret Eau pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 05 55 41 72 72 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, la Grand Guéret Eau doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à la Grand Guéret Eau pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de la Grand Guéret Eau ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez la Grand Guéret Eau au 05 55 41 72 72 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter la Grand Guéret Eau pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Grand Guéret Eau relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à la Grand Guéret Eau, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 05 55 41 72 72.