⛲ CC Terres du Haut Berry : numéro de téléphone, contacts et démarches 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, CC Terres du Haut Berry fait partie de ce genre de compagnie. Si vous habitez dans l'une des communes alimentées par CC Terres du Haut Berry, voici tous ses contacts pour réaliser vos démarches liées à l'eau.

✒️ CC Terres du Haut Berry : liste des contacts importants

▷ CC Terres du Haut Berry : numéro service clientèle 💬

Pour appeler CC Terres du Haut Berry par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 02 48 64 75 75. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service clientèle pourra également vous renseigner concernant la pureté ou le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de CC Terres du Haut Berry au 02 48 64 75 75, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Contacts en ligne du délégataire CC Terres du Haut Berry 🌐

Pour contacter CC Terres du Haut Berry via internet, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site CC Terres du Haut Berry. Certaines de vos démarches peuvent aussi être réalisées dans l'espace client CC Terres du Haut Berry.

Enfin, le service clientèle CC Terres du Haut Berry est joignable par courriel à l'adresse [email protected].

▷ L'adresse de CC Terres du Haut Berry 📝

Il est également possible de joindre le service clientèle CC Terres du Haut Berry par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📜 Toutes vos démarches avec CC Terres du Haut Berry

En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est CC Terres du Haut Berry Il y a donc de multiples situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de CC Terres du Haut Berry. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec CC Terres du Haut Berry

• En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 02 48 64 75 75 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé CC Terres du Haut Berry pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👨‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par CC Terres du Haut Berry, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , CC Terres du Haut Berry. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec CC Terres du Haut Berry :

1. Appelez le 02 48 64 75 75 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du tarif de l'opération.
2. Un technicien spécialisé de CC Terres du Haut Berry fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis ratifié
   • Le dépôt de l'acompte
   • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Si vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à CC Terres du Haut Berry pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Si le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien spécialisé CC Terres du Haut Berry interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez CC Terres du Haut Berry au 02 48 64 75 75 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Fournir les relevés de compteur d'eau 📜

En règle générale, CC Terres du Haut Berry s'occupe des relevés compteur de ses . Toutefois, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace abonné, accessible via le site https://terresduhautberry.fr/ ;
• Par téléphone en appelant le 02 48 64 75 75.

🧠 Décrypter mes factures CC Terres du Haut Berry

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par CC Terres du Haut Berry ? 💶

CC Terres du Haut Berry n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Ainsi, les prix appliqués par CC Terres du Haut Berry ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le tarif de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Quels sont les élèments de ma facture CC Terres du Haut Berry ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par CC Terres du Haut Berry se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

La partie eau potable

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie assainissement des eaux des eaux usées

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La partie organismes publics

La partie organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
• Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Régler ma facture CC Terres du Haut Berry

Pour des factures d'eau, CC Terres du Haut Berry propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. CC Terres du Haut Berry vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
2. Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte bleue sur l'espace abonné, accessible sur le site https://terresduhautberry.fr/ ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement CC Terres du Haut Berry à l'adresse BP 70021.

🔧 CC Terres du Haut Berry : rôle et tâches du délégataire

Le délégataire CC Terres du Haut Berry s'occupe du service de distribution de l'eau, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). CC Terres du Haut Berry est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes alimentées par CC Terres du Haut Berry

🌄 Les collectivités administrées par CC Terres du Haut Berry

• SMIRNE
• SMERSE
• Com Com Terres du Haut Berry