SAUR Venette Compiègne : contact et procédures

La SAUR Venette Compiègne est une entreprise chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de l'Oise et du Pas-de-Calais autour de Crépy-en-Valois. La SAUR Venette Compiègne approvisionne en eau potable 124570 personnes.

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Liste des communes desservies par la SAUR Venette Compiègne

📠 SAUR Venette Compiègne : contacts utiles

▷ SAUR Venette Compiègne : numéro service client 📞

Le numéro de téléphone de la SAUR Venette Compiègne est le 0360564001.

Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Venette Compiègne au 03 60 56 40 09, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ SAUR Venette Compiègne : espace client en ligne🌎

Pour contacter la SAUR Venette Compiègne via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.saurclient.fr/abonnement-et-raccordement/jemmenage-ou-je-fais-construire/je-mabonne' target='_blank'>page web</a>.

▷ Adresse postale de la SAUR Venette Compiègne 📬

Il est aussi possible de joindre le service de la SAUR Venette Compiègne par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :

Les collectivités dont SAUR Venette Compiègne est délégataire

Compétences déléguées à la SAUR Venette Compiègne par des collectivités

Collectivité	Eau potable	Assainissement	Nb. communes
Communauté d'agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane		❌❌❌	100
Communauté de Communes du Pays de Valois		❌❌❌	62
Communauté de Communes du Plateau Picard		❌❌❌	54
Cc de la Plaine d'estrées		❌❌❌	22
Communauté de Communes des Lisières de l'oise (Cclo)		❌❌❌	20
Syndicat Intercommunal a Vocations Multiples de la Divette		❌❌❌	7
Sivom de Margny Sur Matz		❌❌❌	6
Syndicat a Vocation Multiple des Fontaines		❌❌❌	6
Syndicat de Production d'eau de Montmacq, Plessis-Brion		❌❌❌	2
Antheuil-Portes		❌❌❌	1
Élincourt-Sainte-Marguerite		❌❌❌	1
Montmacq		❌❌❌	1
Candor		❌❌❌	1
Giraumont		❌❌❌	1
Boulogne-La-Grasse		❌❌❌	1
Coudun		❌❌❌	1
Lagny		❌❌❌	1
le Plessis-Brion		❌❌❌	1
Orvillers-Sorel		❌❌❌	1
Sacy-Le-Petit		❌❌❌	1

Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif

📑 Toutes vos procédures avec SAUR Venette Compiègne

En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SAUR Venette Compiègne. Voici les principales demandes le concernant :

▷ Ouvrir l'abonnement 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par la SAUR Venette Compiègne, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à la SAUR Venette Compiègne, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :

• En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.saurclient.fr/abonnement-et-raccordement/jemmenage-ou-je-fais-construire/je-mabonne" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
• Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 0360564001, pour organiser la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 123 communes précédemment citées, adressez vous à la SAUR Venette Compiègne pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 0360564001 pour obtenir toutes les informations.

Avant de débuter les travaux, la SAUR Venette Compiègne doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.

▷ Résilier un abonnement d'eau

Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à la SAUR Venette Compiègne pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :

1. Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de la SAUR Venette Compiègne ;
3. Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez la SAUR Venette Compiègne au 0360564001 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑

Le distributeur SAUR Venette Compiègne relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à la SAUR Venette Compiègne, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site https://www.saurclient.fr/abonnement-et-raccordement/jemmenage-ou-je-fais-construire/je-mabonne ;
• Par téléphone en appelant le 0360564001.