💧 Contact et numéro de Ferrières-Saint-Mary 📞

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Ferrières-Saint-Mary fait partie de ce genre de compagnie. Ferrières-Saint-Mary dessert différentes villes. Si vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :

L'essentiel sur Ferrières-Saint-Mary
Numéro de téléphone 04 71 20 61 88
Adresse Le Bourg, 15170 Ferrières-Saint-Mary
Plateforme en ligne Site web

🔎 Ferrières-Saint-Mary : les informations de contact

▷ Numéro du service clientèle Ferrières-Saint-Mary 📞

Le 04 71 20 61 88 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Ferrières-Saint-Mary. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre ville, il est possible de contacter le service clientèle Ferrières-Saint-Mary.

En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Ferrières-Saint-Mary au 04 71 20 61 88, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Prendre contact avec Ferrières-Saint-Mary en ligne 🌐

Pour contacter Ferrières-Saint-Mary via le net, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Ferrières-Saint-Mary. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Ferrières-Saint-Mary.

▷ Ecrire une lettre à Ferrières-Saint-Mary 📩

Il est en outre possible de joindre le service clientèle Ferrières-Saint-Mary par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

Le Bourg
15170
Ferrières-Saint-Mary

📜 Toutes vos formalités administratives avec Ferrières-Saint-Mary

En qualité de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est Ferrières-Saint-Mary En qualité de abonné vous pourriez avoir envie de contacter Ferrières-Saint-Mary pour, par exemple :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎

Si vous venez à vous installer dans une ville du secteur de Ferrières-Saint-Mary, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Ferrières-Saint-Mary :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Si où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Ferrières-Saint-Mary (04 71 20 61 88) qui fera intervenir un technicien.

Cette action est payante. Le coût est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Ferrières-Saint-Mary, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Ferrières-Saint-Mary. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Ferrières-Saint-Mary :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du coût ;
  2. Ferrières-Saint-Mary enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Donner son accord pour le devis en communicant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Un papier autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
  4. Ferrières-Saint-Mary doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
  5. Régler les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Si vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Ferrières-Saint-Mary pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Si où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Ferrières-Saint-Mary ;
  2. Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Ferrières-Saint-Mary au 04 71 20 61 88 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

🧐 Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Ferrières-Saint-Mary est-il possible ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Ainsi, chaque ville possède un unique fournisseur d'eau potable. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Transmettre des rapports de consommation d'eau 📜

En règle générale, Ferrières-Saint-Mary est en charge des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • Dans l'espace abonné, accessible via le site  ;
  • Par téléphone en appelant le 04 71 20 61 88.

🧠 Décrypter mes factures Ferrières-Saint-Mary

▷ Ferrières-Saint-Mary : coût de l'eau 💸

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Ferrières-Saint-Mary.

Ainsi, les prix appliqués par Ferrières-Saint-Mary ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau dans l'Hexagone. Il existe différentes facteurs qui expliquent cette variabilité ;:

  • L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
  • La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
  • La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le coût de l'eau chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Ferrières-Saint-Mary ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Ferrières-Saint-Mary recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau et une dernière à l'assainissement.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part assainissement des eaux souillées

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des  ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La part entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.

▷ Régler ma facture Ferrières-Saint-Mary

Pour des factures d'eau, Ferrières-Saint-Mary offre diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Ferrières-Saint-Mary vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
  2. Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte bleue sur l'espace abonné, accessible sur le site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Ferrières-Saint-Mary à l'adresse Le Bourg.

🔧 Ferrières-Saint-Mary : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Ferrières-Saint-Mary est en charge du service de distribution des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Le contrôle de la pureté de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est en outre géré par Ferrières-Saint-Mary.

🏙 Les villes desservies par Ferrières-Saint-Mary

🌄 Les collectivités gérées par Ferrières-Saint-Mary

  • Ferrières-Saint-Mary

🎓 FAQ : tout savoir sur Ferrières-Saint-Mary et son rôle

💸 Existe-t-il des aides budgetaires spécifiques à Ferrières-Saint-Mary pour régler sa facture ?

Ferrières-Saint-Mary peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service clientèle pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.

Ferrières-Saint-Mary doit aussi guider ses abonnés vers les aides budgetaires disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.

📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Ferrières-Saint-Mary ?

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Ferrières-Saint-Mary. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.

Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier traditionnel à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

Il existe différentes possibilités de connaître le niveau de qualité de dans votre agglomération ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère chargé de la santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: Ferrières-Saint-Mary joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau dans la ville.

💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?

Le site internet de Ferrières-Saint-Mary contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre ville. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Comment contacter Ferrières-Saint-Mary lors d'un urgence tuyauterie ;?

Si vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Ferrières-Saint-Mary. Le numéro est 04 71 20 61 88, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🚧 Le fournisseur d'eau potable Ferrières-Saint-Mary doit-il me prévenir en cas de coupure ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les abonnés sont prévenus par SMS et par e-mail. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Ferrières-Saint-Mary.

Si une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

👤 Comment être sûr que Ferrières-Saint-Mary est mon fournisseur d'eau potable ?

Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Ferrières-Saint-Mary, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.