💧 Versols-et-Lapeyre, formalités administratives, contact et numéro 📞
Versols-et-Lapeyre est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 12 autour de Versols-et-Lapeyre. Cette page inclut les informations sur Versols-et-Lapeyre. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des villes du 12 desservies par Versols-et-Lapeyre
Contacts | 05 65 99 14 50 |
Adresse postale | Le Bourg, 12400 Versols-et-Lapeyre |
Plateforme en ligne | Site web |
✒️ Versols-et-Lapeyre : les informations de contact
▷ Versols-et-Lapeyre : numéro service clientèle 📞
Le 05 65 99 14 50 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Versols-et-Lapeyre. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre ville, il est possible de joindre le service clientèle Versols-et-Lapeyre.
En cas de canalisation cassée ou autre fuite, composez le numéro de Versols-et-Lapeyre au 05 65 99 14 50, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du distributeur Versols-et-Lapeyre 🌍
Le seul moyen de contacter Versols-et-Lapeyre par le net est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Versols-et-Lapeyre.
▷ L'adresse de Versols-et-Lapeyre 📩
Il est en outre possible de joindre le service clientèle Versols-et-Lapeyre par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
Le Bourg
12400
Versols-et-Lapeyre
📑 Toutes vos formalités administratives avec Versols-et-Lapeyre
En tant que votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Versols-et-Lapeyre En tant que abonné vous pourriez avoir envie de contacter Versols-et-Lapeyre pour, par exemple :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Versols-et-Lapeyre. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette formalité.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Versols-et-Lapeyre
- En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Versols-et-Lapeyre (05 65 99 14 50) qui fera intervenir un technicien spécialisé.
Cette intervention est payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Versols-et-Lapeyre. Versols-et-Lapeyre s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Versols-et-Lapeyre :
- Appelez le 05 65 99 14 50 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
- Un technicien spécialisé de Versols-et-Lapeyre fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis signé et paraphé
- Le dépôt de l'acompte
- Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des travaux.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Lorsque vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Versols-et-Lapeyre pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Résilier votre contrat via le net est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Versols-et-Lapeyre enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Versols-et-Lapeyre au 05 65 99 14 50 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❓ Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Versols-et-Lapeyre est-il possible ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. De telle façon, chaque ville possède un unique fournisseur d'eau potable. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Fournir des rapports de consommation d'eau 📑
Le distributeur Versols-et-Lapeyre relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
- Par téléphone en appelant le 05 65 99 14 50.
🧠 Décrypter mes factures Versols-et-Lapeyre
▷ Combien coûte l'eau distribuée par Versols-et-Lapeyre ? 💸
Versols-et-Lapeyre n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
De telle façon, les prix appliqués par Versols-et-Lapeyre ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau dans l'Hexagone. Il y a différentes facteurs qui expliquent cette variabilité ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.
Découvrir le coût de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Facture d'eau Versols-et-Lapeyre : composition 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Versols-et-Lapeyre se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La part épuration des eaux souillées
Les abonnés financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La part entités publiques
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.
▷ Comment payer mes factures ?
Pour des factures d'eau, Versols-et-Lapeyre met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service clientèle Versols-et-Lapeyre vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Le règlement par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Versols-et-Lapeyre à l'adresse Le Bourg.
🔧 Versols-et-Lapeyre : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable
Le fournisseur d'eau potable Versols-et-Lapeyre est en charge du service de distribution des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
- Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
- Contrôle de la conformité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est en outre géré par Versols-et-Lapeyre.
🏙 Les villes desservies par Versols-et-Lapeyre
🌄 Les collectivités administrées par Versols-et-Lapeyre
- Versols-et-Lapeyre
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Versols-et-Lapeyre et son rôle
💸 Existe-t-il des aides budgetaires spécifiques à Versols-et-Lapeyre pour payer sa facture ?
En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le service clientèle Versols-et-Lapeyre pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Vous guider vers les aides budgetaires disponibles fait en outre partie des missions de Versols-et-Lapeyre si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.
📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Versols-et-Lapeyre
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle Versols-et-Lapeyre. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La conformité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé et la Prévention ;
- Sur la facture d'eau ;: Versols-et-Lapeyre joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copropriété.
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Vous pouvez trouver sur le site de Versols-et-Lapeyre l'état de conformité de l' dans votre ville. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment joindre Versols-et-Lapeyre lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par Versols-et-Lapeyre. Le numéro est 05 65 99 14 50, joignable gratuitement et 24/7.
🚧 Comment Versols-et-Lapeyre m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Versols-et-Lapeyre.
Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👤 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien Versols-et-Lapeyre ?
Le meilleur moyen de connaître le nom de votre délégataire est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la conformité de l'eau dans la ville.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Versols-et-Lapeyre, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.