💧 Contact et numéro de Saint-Martin-Lys 📞

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Saint-Martin-Lys fait partie de ce genre de compagnie. Cette page inclut les informations sur Saint-Martin-Lys. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des villes du 11 alimentées par Saint-Martin-Lys

L'essentiel sur Saint-Martin-Lys
Contacts 04 68 20 06 97
Adresse postale Place de l'Ancienne-École, 11500 Saint-Martin-Lys
Plateforme en ligne Site web

✒️ Saint-Martin-Lys : les informations de contact

▷ Numéro du service client Saint-Martin-Lys 📞

Le 04 68 20 06 97 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Saint-Martin-Lys. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra en outre vous renseigner concernant la qualité ou le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Saint-Martin-Lys au 04 68 20 06 97, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre délégataire Saint-Martin-Lys via le net 🌐

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Saint-Martin-Lys via le document de contact présent sur son site internet. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de Saint-Martin-Lys.

▷ L'adresse de Saint-Martin-Lys 📝

Il est en outre possible de joindre le service client Saint-Martin-Lys par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :

Place de l'Ancienne-École
11500
Saint-Martin-Lys

📑 Toutes vos formalités administratives avec Saint-Martin-Lys

En tant que délégataire d'eau, Saint-Martin-Lys est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. En tant que abonné vous pourriez avoir envie de contacter Saint-Martin-Lys pour, par exemple :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Saint-Martin-Lys. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette formalité.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Saint-Martin-Lys

  • En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 68 20 06 97 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Saint-Martin-Lys pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le coût est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Demander un raccordement à l'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Saint-Martin-Lys. Votre délégataire Saint-Martin-Lys se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Saint-Martin-Lys :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du coût ;
  2. Saint-Martin-Lys enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Donner son accord pour le devis en communicant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Le début des opérations n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Lors d'un déménagement au sein de la même ville, votre délégataire ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Si où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Saint-Martin-Lys enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Saint-Martin-Lys au 04 68 20 06 97 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

❔ Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Saint-Martin-Lys est-il possible ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une ville n'est liée qu'à une régie des eaux. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Fournir des rapports de consommation d'eau 📑

Le délégataire Saint-Martin-Lys relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Saint-Martin-Lys, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • Au travers de la page espace abonné du site internet  ;
  • Par voie téléphonique, au

🧠 Décrypter mes factures Saint-Martin-Lys

▷ Combien coûte l'eau distribuée par Saint-Martin-Lys ? 💸

Saint-Martin-Lys n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre ville le coût de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
  • La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.

Trouver le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Saint-Martin-Lys ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Saint-Martin-Lys recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :

  • Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part épuration des eaux souillées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des  ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La part entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Saint-Martin-Lys offre diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Le service client Saint-Martin-Lys vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome  ;
  2. Payer par carte de crédit ou bien e-TIP en passant par l'espace abonné du site  ;
  3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse Place de l'Ancienne-École et à l'ordre de Saint-Martin-Lys

🔧 Saint-Martin-Lys : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Saint-Martin-Lys est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par Saint-Martin-Lys

🌄 Les collectivités administrées par Saint-Martin-Lys

  • Saint-Martin-Lys

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Saint-Martin-Lys et son rôle

💸 Le fournisseur d'eau potable Saint-Martin-Lys propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?

Saint-Martin-Lys peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.

Saint-Martin-Lys doit aussi guider ses abonnés vers les aides budgetaires disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).

📝 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Saint-Martin-Lys

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Saint-Martin-Lys. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.

Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier traditionnel à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

Il y a différentes moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés régulièrement par le ministère de la Santé et la Prévention ;
  • Sur la facture d'eau ;: Saint-Martin-Lys joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la ville.

💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?

Vous pouvez trouver sur le site de Saint-Martin-Lys l'état de qualité de l' dans votre ville. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Quels sont les contacts de Saint-Martin-Lys en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Saint-Martin-Lys. Le numéro est 04 68 20 06 97 ouvert 24/24 et 7/7.

🚧 Comment suis-je prévenu par Saint-Martin-Lys en cas de coupure d'eau ?

Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des opérations, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné Saint-Martin-Lys.

Si la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

🕵️‍♂️ Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien Saint-Martin-Lys ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre délégataire est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la qualité de l'eau dans la ville.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.