💧 Saint-Jean-de-Paracol : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 📞
Saint-Jean-de-Paracol est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 11 autour de Saint-Jean-de-Paracol. Si vous vivez dans l'une des villes alimentées par Saint-Jean-de-Paracol, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.
Contacts | 04 68 74 15 93 |
Adresse | Saint-Jean-de-Paracol, 11260 Saint-Jean-de-Paracol |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Saint-Jean-de-Paracol : les informations de contact
▷ Numéro du service client Saint-Jean-de-Paracol 📞
Pour contacter Saint-Jean-de-Paracol par téléphone, les abonnés peuvent contacter le 04 68 74 15 93. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre contacter le service client Saint-Jean-de-Paracol pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Saint-Jean-de-Paracol au 04 68 74 15 93, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du délégataire Saint-Jean-de-Paracol 🌐
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Saint-Jean-de-Paracol via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Saint-Jean-de-Paracol.
▷ L'adresse de Saint-Jean-de-Paracol 📝
Il est en outre possible de joindre le service client Saint-Jean-de-Paracol par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
Saint-Jean-de-Paracol
11260
Saint-Jean-de-Paracol
📜 Toutes vos formalités administratives avec Saint-Jean-de-Paracol
En tant que délégataire d'eau, Saint-Jean-de-Paracol est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc diverses situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le appeler :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎
Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par Saint-Jean-de-Paracol, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Saint-Jean-de-Paracol :
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 68 74 15 93 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Saint-Jean-de-Paracol pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Demander un raccordement à l'eau 👩🔧
Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Saint-Jean-de-Paracol, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire Saint-Jean-de-Paracol se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Saint-Jean-de-Paracol :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un technicien de Saint-Jean-de-Paracol fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis signé et paraphé
- Le dépôt de l'acompte
- Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Régler la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Saint-Jean-de-Paracol pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Si le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Saint-Jean-de-Paracol interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Saint-Jean-de-Paracol au 04 68 74 15 93 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Peut-on quitter Saint-Jean-de-Paracol pour un autre délégataire d'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul délégataire par ville. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre des rapports de consommation d'eau 📜
Le délégataire Saint-Jean-de-Paracol relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace abonné, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 04 68 74 15 93.
🧠 Décrypter mes factures Saint-Jean-de-Paracol
▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Saint-Jean-de-Paracol ? 💸
Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Saint-Jean-de-Paracol.
Ainsi, les prix appliqués par Saint-Jean-de-Paracol ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le coût de l'eau chez moi
▷ De quoi est composée une facture d'eau Saint-Jean-de-Paracol ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Saint-Jean-de-Paracol se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La part assainissement des eaux souillées
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La part entités publiques
La part entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
- L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Saint-Jean-de-Paracol offre diverses méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Saint-Jean-de-Paracol vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome ;
- Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace abonné, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Saint-Jean-de-Paracol à l'adresse Saint-Jean-de-Paracol.
🔧 Saint-Jean-de-Paracol : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :
- La collecte et l'acheminement de l'eau : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la qualité de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Saint-Jean-de-Paracol est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes alimentées par Saint-Jean-de-Paracol
🌄 Les collectivités gérées par Saint-Jean-de-Paracol
- Saint-Jean-de-Paracol
🎓 FAQ : tout savoir sur Saint-Jean-de-Paracol et son rôle
💸 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par Saint-Jean-de-Paracol ?
Saint-Jean-de-Paracol peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.
Vous guider vers les aides budgetaires disponibles fait en outre partie des missions de Saint-Jean-de-Paracol si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.
📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Saint-Jean-de-Paracol ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Saint-Jean-de-Paracol. Un conseiller du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il y a différentes moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Saint-Jean-de-Paracol joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau sont affichés à la ;mairie.
💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Saint-Jean-de-Paracol. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est en outre possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Quels sont les contacts de Saint-Jean-de-Paracol en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Saint-Jean-de-Paracol. Le numéro est 04 68 74 15 93, joignable gratuitement et 24/7.
🚧 Comment suis-je prévenu par Saint-Jean-de-Paracol en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des opérations, les abonnés sont prévenus par SMS et par e-mail. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Saint-Jean-de-Paracol.
Si la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Dans ce cas de figure, les abonnés dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
🕵️♂️ Comment savoir si Saint-Jean-de-Paracol est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Saint-Jean-de-Paracol, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.