💧 Contact et numéro de Palairac 💬

Palairac fait partie des nombreux délégataires présents sur le territoire français et qui gèrent l'eau potable sur différentes villes. Cette page inclut les informations sur Palairac. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des villes du 11 approvisionnées en eau potable par Palairac

✒️ Palairac : les informations de contact

▷ Numéro du support client Palairac 💬

Pour appeler Palairac par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 04 68 45 43 22. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre ville, il est possible de appeler le support client Palairac.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de canalisation - composez le numéro de Palairac au 04 68 45 43 22, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre fournisseur Palairac via le net 🌎

Pour contacter Palairac via le net, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Palairac. Il est également possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Palairac.

▷ Boîte postale de Palairac 📬

Il est également possible de joindre le support client Palairac par courrier postal. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos requêtes :

📑 Toutes vos formalités administratives avec Palairac

A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Palairac Vous devez vous adresser à Palairac pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Palairac. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Palairac

• En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 68 45 43 22 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Palairac pour la mise en service du compteur.

Cette opération est payante. Le coût est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Palairac, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre fournisseur Palairac se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Palairac :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Palairac enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le versement de l'acompte
   • Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Palairac doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des travaux.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Palairac enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Palairac au 04 68 45 43 22 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir des rapports de consommation d'eau 📑

En règle générale, Palairac s'occupe des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Palairac, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
• Par voie téléphonique, au

🧠 Comprendre mes factures Palairac

▷ Palairac : coût de l'eau 💸

Palairac n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

De telle façon, les prix appliqués par Palairac ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
• La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Palairac ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Palairac recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
• Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part épuration des eaux souillées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
• Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La part organismes publics

La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• Les Voies Navigables de France : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Payer ma facture Palairac

Pour des factures d'eau, Palairac propose diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Palairac vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
2. Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier postal à l'adresse 4 carriéra de la Capelania et à l'ordre de Palairac

🔧 Palairac : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Palairac s'occupe du service de distribution des eaux, Palairac joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Contrôle de la conformité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Palairac est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Palairac

🌄 Les collectivités administrées par Palairac

• Palairac