💧 Laroque-de-Fa : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 💬

Laroque-de-Fa est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 11 autour de Laroque-de-Fa. Laroque-de-Fa dessert différentes villes. Lorsque vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :

L'essentiel sur Laroque-de-Fa
Contacts 04 68 70 05 88
Localisation 9 place de la Mairie, 11330 Laroque-de-Fa
Plateforme en ligne Site web

✒️ Laroque-de-Fa : les informations de contact

▷ Laroque-de-Fa : numéro service clientèle 💬

Le 04 68 70 05 88 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Laroque-de-Fa. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également joindre le service clientèle Laroque-de-Fa pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Laroque-de-Fa au 04 68 70 05 88, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre distributeur Laroque-de-Fa via le net 🌍

Pour contacter Laroque-de-Fa via le net, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Laroque-de-Fa. Il est également possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Laroque-de-Fa.

▷ L'adresse de Laroque-de-Fa 📩

Il est également possible de joindre le service clientèle Laroque-de-Fa par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

9 place de la Mairie
11330
Laroque-de-Fa

📑 Toutes vos formalités administratives avec Laroque-de-Fa

En tant que distributeur d'eau, Laroque-de-Fa est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Il y a donc diverses situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par Laroque-de-Fa, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Laroque-de-Fa

  • En passant par le site internet et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 68 70 05 88 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Laroque-de-Fa pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Laroque-de-Fa. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Laroque-de-Fa. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Laroque-de-Fa :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. Un technicien spécialisé de Laroque-de-Fa fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Donner son accord pour le devis en communicant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le versement de l'acompte
    • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Laroque-de-Fa doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
  5. S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Laroque-de-Fa ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Laroque-de-Fa au 04 68 70 05 88 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

🧐 Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Laroque-de-Fa est-il possible ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Par conséquent, il n'y a qu'un seul distributeur par ville. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Fournir des rapports de consommation d'eau 📑

Le distributeur Laroque-de-Fa relève fréquemment le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Laroque-de-Fa, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
  • Par téléphone en appelant le 04 68 70 05 88.

🧠 Comprendre mes factures Laroque-de-Fa

▷ Laroque-de-Fa : coût de l'eau 💸

Laroque-de-Fa n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre ville le coût de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La dimension de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.

Découvrir le coût de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ Quels sont les élèments de ma facture Laroque-de-Fa ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Laroque-de-Fa se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part assainissement des eaux des eaux souillées

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
  • Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Laroque-de-Fa met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Laroque-de-Fa vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
  2. Le règlement par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Laroque-de-Fa à l'adresse 9 place de la Mairie.

🔧 Laroque-de-Fa : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Contrôle de la pureté de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Laroque-de-Fa est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes desservies par Laroque-de-Fa

🌄 Les collectivités administrées par Laroque-de-Fa

  • Laroque-de-Fa

🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Laroque-de-Fa et son rôle

💸 Quelles sont les aides au paiement de factures proposées par Laroque-de-Fa ?

Laroque-de-Fa peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.

Vous guider vers les aides disponibles fait également partie des missions de Laroque-de-Fa si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.

📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Laroque-de-Fa

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Laroque-de-Fa. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?

Il y a différentes moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Laroque-de-Fa joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.

💎 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Le site internet de Laroque-de-Fa contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre ville. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Quels sont les contacts de Laroque-de-Fa en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par Laroque-de-Fa. Le numéro est 04 68 70 05 88 ouvert 24/24 et 7/7.

🛑 Le fournisseur d'eau potable Laroque-de-Fa doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Laroque-de-Fa.

Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Dans ce cas de figure, les abonnés dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

👤 Comment savoir si Laroque-de-Fa est bien mon fournisseur d'eau potable ?

Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la pureté de l'eau dans la ville.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.