💧 Veolia Eau Selestat, procédures, contact et numéro 💬

Veolia Eau Selestat est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 67 autour de Bouxwiller. Veolia Eau Selestat dessert différentes villes. Si vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

📠 Veolia Eau Selestat : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle Veolia Eau Selestat 💬

Le 09 69 32 35 54 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Veolia Eau Selestat. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également contacter le service clientèle Veolia Eau Selestat pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Veolia Eau Selestat au 09 69 32 35 54, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre fournisseur Veolia Eau Selestat via le net 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Veolia Eau Selestat via le document de contact présent sur son site web. Il est également possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Veolia Eau Selestat.

▷ Boîte postale de Veolia Eau Selestat 📝

Il est également possible de joindre le service clientèle Veolia Eau Selestat par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📜 Toutes vos procédures avec Veolia Eau Selestat

A titre de fournisseur d'eau, Veolia Eau Selestat est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Vous devez vous adresser à Veolia Eau Selestat pour :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Lors d'une installation dans l'une des villes desservies par Veolia Eau Selestat, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Veolia Eau Selestat :

• En passant par le site web et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
• Par téléphone en appelant le 09 69 32 35 54 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Veolia Eau Selestat pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Veolia Eau Selestat. Votre fournisseur Veolia Eau Selestat se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Veolia Eau Selestat :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
2. Veolia Eau Selestat enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le payement de l'acompte
   • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Veolia Eau Selestat doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
5. Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Résilier votre contrat via le net est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Veolia Eau Selestat ;
2. Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Veolia Eau Selestat au 09 69 32 35 54 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre les relevés de compteur d'eau 📜

Le fournisseur Veolia Eau Selestat relève fréquemment le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Veolia Eau Selestat, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

On observe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
• Par téléphone en appelant le 09 69 32 35 54.

🧠 Comprendre mes factures Veolia Eau Selestat

▷ Veolia Eau Selestat : tarif de l'eau 💸

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Veolia Eau Selestat.

, en fonction de votre ville le tarif de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La dimension de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Découvrir le tarif de l'eau dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Veolia Eau Selestat ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Veolia Eau Selestat recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part épuration des eaux usées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La part entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
• L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Veolia Eau Selestat propose différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Le service clientèle Veolia Eau Selestat vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
2. Le règlement par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Veolia Eau Selestat à l'adresse 69 rue Ebersheim.

🔧 Veolia Eau Selestat : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, Veolia Eau Selestat joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

• La collecte et l'acheminement de l'eau : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Veolia Eau Selestat est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par Veolia Eau Selestat

🌄 Les collectivités administrées par Veolia Eau Selestat

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