💧 Contact et numéro de Mussy-sur-Seine ☎️
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Mussy-sur-Seine fait partie de ce genre de compagnie. Cette page contient les informations sur Mussy-sur-Seine. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des villes du 10 approvisionnées en eau potable par Mussy-sur-Seine
Numéro de téléphone | 03 25 38 40 10 |
Localisation | 7 rue de l'Hôtel-de-ViIle, 10250 Mussy-sur-Seine |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Mussy-sur-Seine : liste des contacts importants
▷ Numéro du support client Mussy-sur-Seine ☎️
Pour contacter Mussy-sur-Seine, vous pouvez contacter le 03 25 38 40 10. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre ville, il est possible de contacter le support client Mussy-sur-Seine.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de conduite d'eau - appelez le numéro de Mussy-sur-Seine au 03 25 38 40 10, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Prendre contact avec Mussy-sur-Seine en ligne 🌐
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Mussy-sur-Seine via le papier de contact présent sur son site internet. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Mussy-sur-Seine.
▷ Ecrire une lettre à Mussy-sur-Seine 📬
Il est aussi possible de joindre le support client Mussy-sur-Seine par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
7 rue de l'Hôtel-de-ViIle
10250
Mussy-sur-Seine
📜 Toutes vos procédures avec Mussy-sur-Seine
En qualité de fournisseur d'eau, Mussy-sur-Seine est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. En qualité de abonné vous pourriez avoir envie de contacter Mussy-sur-Seine pour, par exemple :
▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎
Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par Mussy-sur-Seine, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette formalité.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Mussy-sur-Seine :
- En passant par le site internet et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 25 38 40 10 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Mussy-sur-Seine pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👩🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Mussy-sur-Seine. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Mussy-sur-Seine. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Demander une connexion au réseau d'eau via Mussy-sur-Seine :
- Appelez le 03 25 38 40 10 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
- Mussy-sur-Seine enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis ratifié
- Le payement de l'acompte
- Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Mussy-sur-Seine doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Si où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Mussy-sur-Seine enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Mussy-sur-Seine au 03 25 38 40 10 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Est-il possible de passer de Mussy-sur-Seine à une autre société de l'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Par conséquent, chaque ville possède un unique fournisseur d'eau potable. Choisir personnellement son fournisseur d'eau potable est donc impossible.
▷ Transmettre les rapports de consommation d'eau 📜
Le fournisseur Mussy-sur-Seine relève fréquemment le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.
Il existe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Au travers de la page espace abonné du site internet ;
- Par téléphone en appelant le 03 25 38 40 10.
🧠 Déchiffrer mes factures Mussy-sur-Seine
▷ Combien coûte l'eau distribuée par Mussy-sur-Seine ? 💸
Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Mussy-sur-Seine.
, en fonction de votre ville le coût de l'eau est différent. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
- La dimension de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.
Trouver le coût de l'eau dans mon secteur
▷ Quels sont les élèments de ma facture Mussy-sur-Seine ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Mussy-sur-Seine recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La part assainissement des eaux des eaux souillées
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La part services publics
La part dédiée aux services publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- VNF (Voies Navigables de France) : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Mussy-sur-Seine offre diverses méthodes de paiement :
- Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Le support client Mussy-sur-Seine vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique ;
- Payer par carte bleue ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) en passant par l'espace abonné du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Mussy-sur-Seine à l'adresse 7 rue de l'Hôtel-de-ViIle.
🔧 Mussy-sur-Seine : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable
En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- La collecte et l'acheminement de l'eau : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
- Le contrôle de la pureté de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Mussy-sur-Seine est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Mussy-sur-Seine
🌄 Les collectivités gérées par Mussy-sur-Seine
- Mussy-sur-Seine
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Mussy-sur-Seine et son rôle
💸 Le fournisseur d'eau potable Mussy-sur-Seine propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
Mussy-sur-Seine peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.
Mussy-sur-Seine doit aussi diriger ses abonnés vers les aides financières disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement (FSL).
📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Mussy-sur-Seine
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du support client Mussy-sur-Seine. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du support client dans ces délais.
Si malgré les différents échanges avec le support client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La pureté de l'eau peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Mussy-sur-Seine joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau dans la ville.
💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?
Vous pouvez trouver sur le site de Mussy-sur-Seine l'état de pureté de l' dans votre ville. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment prévenir Mussy-sur-Seine quand j'ai une fuite de canalisation ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Mussy-sur-Seine. Appelez alors 03 25 38 40 10, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.
🚫 Comment suis-je prévenu par Mussy-sur-Seine en cas de coupure d'eau ?
Si votre fournisseur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de du chantier, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Mussy-sur-Seine.
Si la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👨 Comment savoir si Mussy-sur-Seine est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.