💧 Contact et numéro de Maraye-en-Othe ☎️
Maraye-en-Othe fait partie des nombreux délégataires présents sur le territoire français et qui gèrent l'eau potable sur différentes villes. Lorsque vous vivez dans l'une des villes approvisionnées en eau potable par Maraye-en-Othe, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Contacts | 03 25 70 15 50 |
Adresse postale | 20 rue de la Forêt-d'Othe, 10160 Maraye-en-Othe |
Plateforme en ligne | Site web |
✒️ Maraye-en-Othe : liste des contacts importants
▷ Numéro du support client Maraye-en-Othe ☎️
Pour joindre Maraye-en-Othe, vous pouvez joindre le 03 25 70 15 50. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le support client pourra aussi vous renseigner concernant la qualité ou le coût de l'eau dans votre commune.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, composez le numéro de Maraye-en-Othe au 03 25 70 15 50, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre fournisseur Maraye-en-Othe via le net 🌍
Pour contacter Maraye-en-Othe via le net, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Maraye-en-Othe. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Maraye-en-Othe.
▷ L'adresse de Maraye-en-Othe 📬
Il est aussi possible de joindre le support client Maraye-en-Othe par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
20 rue de la Forêt-d'Othe
10160
Maraye-en-Othe
📑 Toutes vos procédures avec Maraye-en-Othe
En tant que fournisseur d'eau, Maraye-en-Othe est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. En tant que abonné vous pourriez avoir envie de contacter Maraye-en-Othe pour, par exemple :
▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️
Lorsque vous venez à vous installer dans une ville du secteur de Maraye-en-Othe, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Maraye-en-Othe
- En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Maraye-en-Othe (03 25 70 15 50) qui fera intervenir un technicien spécialisé.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👷♂️
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Maraye-en-Othe, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Maraye-en-Othe s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une société de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Maraye-en-Othe :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Maraye-en-Othe enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis ratifié
- Le payement de l'acompte
- Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Maraye-en-Othe doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Un technicien spécialisé Maraye-en-Othe interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Maraye-en-Othe au 03 25 70 15 50 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Est-il possible de passer de Maraye-en-Othe à une autre société de l'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Une société de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une ville n'est liée qu'à une société de l'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Fournir les rapports de consommation d'eau 📑
En règle générale, Maraye-en-Othe s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Maraye-en-Othe, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Au travers de la page espace abonné du site internet ;
- Par téléphone en appelant le 03 25 70 15 50.
🧠 Déchiffrer mes factures Maraye-en-Othe
▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Maraye-en-Othe ? 💸
Maraye-en-Othe n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre ville le coût de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau sur le territoire français. Il y a différentes facteurs qui expliquent cette disparité ;:
- La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le coût de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Facture d'eau Maraye-en-Othe : composition 📆
Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Maraye-en-Othe recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La part épuration des eaux souillées
Les abonnés financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La part services publics
La part dédiée aux services publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.
▷ Payer ma facture Maraye-en-Othe
Pour des factures d'eau, Maraye-en-Othe met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Maraye-en-Othe vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
- Payer par carte de crédit ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) en passant par l'espace abonné du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Maraye-en-Othe à l'adresse 20 rue de la Forêt-d'Othe.
🔧 Maraye-en-Othe : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est aussi géré par Maraye-en-Othe.
🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Maraye-en-Othe
🌄 Les collectivités administrées par Maraye-en-Othe
- Maraye-en-Othe
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Maraye-en-Othe et son rôle
💸 Le fournisseur d'eau potable Maraye-en-Othe propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le support client Maraye-en-Othe pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Maraye-en-Othe est justement de vous diriger vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Maraye-en-Othe ?
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le support client Maraye-en-Othe. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un conseiller de Maraye-en-Othe.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
Il y a différentes moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Maraye-en-Othe joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la ville.
💳 Puis-je connaître le coût de l'eau par commune ?
Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Maraye-en-Othe. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment joindre Maraye-en-Othe lors d'un urgence tuyauterie ;?
Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Maraye-en-Othe. Appelez alors 03 25 70 15 50 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Le fournisseur d'eau potable Maraye-en-Othe doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Si votre fournisseur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des opérations, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Maraye-en-Othe.
Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👨 Comment être sûr que Maraye-en-Othe est mon fournisseur d'eau potable ?
Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la ville.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.