💧 Contact et numéro de Mailly-le-Camp ☎️

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Mailly-le-Camp fait partie de ce genre de compagnie. Mailly-le-Camp dessert différentes villes. Lorsque vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

L'essentiel sur Mailly-le-Camp
Contacts 03 25 37 31 52
Adresse postale 28 rue du Général-de-Gaulle, 10230 Mailly-le-Camp
Plateforme en ligne Site web

🔎 Mailly-le-Camp : liste des contacts importants

▷ Numéro du support client Mailly-le-Camp ☎️

Pour joindre Mailly-le-Camp par téléphone, les abonnés peuvent joindre le 03 25 37 31 52. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant une connexion au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre ville, il est possible de joindre le support client Mailly-le-Camp.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de tuyauterie - appelez le numéro de Mailly-le-Camp au 03 25 37 31 52, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre fournisseur Mailly-le-Camp via le net 🌍

Pour contacter Mailly-le-Camp via le net, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Mailly-le-Camp. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Mailly-le-Camp.

Enfin, le support client Mailly-le-Camp est joignable par e-mail à l'adresse [email protected].

▷ L'adresse de Mailly-le-Camp 📬

Il est aussi possible de joindre le support client Mailly-le-Camp par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

28 rue du Général-de-Gaulle
10230
Mailly-le-Camp

📜 Toutes vos procédures avec Mailly-le-Camp

En tant que votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Mailly-le-Camp En tant que abonné vous pourriez avoir envie de contacter Mailly-le-Camp pour, par exemple :

▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎

Lorsque vous venez à vous installer dans une ville du secteur de Mailly-le-Camp, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Mailly-le-Camp

  • En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 03 25 37 31 52 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Mailly-le-Camp pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👷‍♂️

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Mailly-le-Camp, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Mailly-le-Camp. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Mailly-le-Camp :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du coût ;
  2. Mailly-le-Camp enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Donner son accord pour le devis en communicant :
    • Le devis ratifié
    • Le payement de l'acompte
    • Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début des opérations n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Mailly-le-Camp ;
  2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Mailly-le-Camp au 03 25 37 31 52 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

❔ Peut-on quitter Mailly-le-Camp pour un autre fournisseur d'eau ?

C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau sur le territoire français. Elle est libre de déléguer cette gestion à une entreprise si elle en ressent le besoin. De telle façon, chaque ville possède un unique fournisseur d'eau potable. Choisir personnellement son fournisseur d'eau potable est donc impossible.

▷ Transmettre les rapports de consommation d'eau 📜

En règle générale, Mailly-le-Camp s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. L'envoi des index à Mailly-le-Camp, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • Dans l'espace abonné, accessible via le site http://www.maillylecamp.fr/ ;
  • Par téléphone en appelant le 03 25 37 31 52.

🧠 Déchiffrer mes factures Mailly-le-Camp

▷ Mailly-le-Camp : coût de l'eau 💸

Mailly-le-Camp n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

De telle façon, les prix appliqués par Mailly-le-Camp ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le coût de l'eau dans ma commune

▷ Quels sont les élèments de ma facture Mailly-le-Camp ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Mailly-le-Camp recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part épuration des eaux souillées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des  ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La part services publics

La part services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • VNF (Voies Navigables de France) : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Payer ma facture Mailly-le-Camp

Pour des factures d'eau, Mailly-le-Camp met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Mailly-le-Camp vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
  2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte de crédit sur l'espace abonné, accessible sur le site http://www.maillylecamp.fr/ ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Mailly-le-Camp à l'adresse 28 rue du Général-de-Gaulle.

🔧 Mailly-le-Camp : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Mailly-le-Camp s'occupe du service de distribution de l'eau, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Contrôle de la qualité de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Mailly-le-Camp est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Mailly-le-Camp

🌄 Les collectivités gérées par Mailly-le-Camp

  • Mailly-le-Camp

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Mailly-le-Camp et son rôle

💸 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Mailly-le-Camp ?

En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le support client Mailly-le-Camp pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Une des missions de Mailly-le-Camp est justement de vous diriger vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).

📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Mailly-le-Camp ?

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du support client Mailly-le-Camp. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du support client dans ces délais.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

La qualité de l'eau peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau réalisées par les ARS sont publics. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Mailly-le-Camp joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau dans la ville.

💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?

Le site internet de Mailly-le-Camp contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre ville. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par les services français de l'eau).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Comment prévenir Mailly-le-Camp quand j'ai une fuite de canalisation ;?

Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Mailly-le-Camp. Appelez alors 03 25 37 31 52 ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Le fournisseur d'eau potable Mailly-le-Camp doit-il me prévenir en cas de coupure ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des opérations, les abonnés sont prévenus par SMS et par e-mail. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Mailly-le-Camp.

Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

👨 Comment être sûr que Mailly-le-Camp est mon fournisseur d'eau potable ?

Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la ville.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Mailly-le-Camp, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.