🚿 communauté de communes Cère et Goul en Carladès : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 💬
communauté de communes Cère et Goul en Carladès est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 15 autour de Saint-Clément. Si vous habitez dans l'une des municipalités alimentées par communauté de communes Cère et Goul en Carladès, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.
Contacts | 04 71 47 89 00 |
Adresse | Place du Carladès, 15800 Vic-sur-Cère |
Portail internet | Site web |
✒️ communauté de communes Cère et Goul en Carladès : liste des contacts importants
▷ Numéro du service clientèle communauté de communes Cère et Goul en Carladès 💬
Pour contacter communauté de communes Cère et Goul en Carladès par téléphone, les abonnés peuvent contacter le 04 71 47 89 00. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également contacter le service clientèle communauté de communes Cère et Goul en Carladès pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de communauté de communes Cère et Goul en Carladès au 04 71 47 89 00, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du distributeur communauté de communes Cère et Goul en Carladès 🌍
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter communauté de communes Cère et Goul en Carladès via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client communauté de communes Cère et Goul en Carladès.
▷ L'adresse de communauté de communes Cère et Goul en Carladès 📝
Il est également possible de joindre le service clientèle communauté de communes Cère et Goul en Carladès par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :
Place du Carladès
15800
Vic-sur-Cère
📜 Toutes vos formalités administratives avec communauté de communes Cère et Goul en Carladès
En tant que distributeur d'eau, communauté de communes Cère et Goul en Carladès est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc différentes situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️
Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par communauté de communes Cère et Goul en Carladès, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire communauté de communes Cère et Goul en Carladès :
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 71 47 89 00 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé communauté de communes Cère et Goul en Carladès pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩🔧
Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par communauté de communes Cère et Goul en Carladès, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre distributeur communauté de communes Cère et Goul en Carladès se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec communauté de communes Cère et Goul en Carladès :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un technicien spécialisé de communauté de communes Cère et Goul en Carladès fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis ratifié
- Le versement de l'acompte
- Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Régler la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Si vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à communauté de communes Cère et Goul en Carladès pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Si le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien spécialisé communauté de communes Cère et Goul en Carladès interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant communauté de communes Cère et Goul en Carladès au 04 71 47 89 00 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
❓ Peut-on quitter communauté de communes Cère et Goul en Carladès pour un autre distributeur d'eau ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul distributeur par municipalité. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les relevés de compteur d'eau 📜
Le distributeur communauté de communes Cère et Goul en Carladès relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace abonné, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 04 71 47 89 00.
🧠 Décrypter mes factures communauté de communes Cère et Goul en Carladès
▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par communauté de communes Cère et Goul en Carladès ? 💵
Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par communauté de communes Cère et Goul en Carladès.
Ainsi, les prix appliqués par communauté de communes Cère et Goul en Carladès ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le tarif de l'eau dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau communauté de communes Cère et Goul en Carladès ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par communauté de communes Cère et Goul en Carladès se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La partie assainissement des eaux usées
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La partie organismes publics
La partie organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
- Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, communauté de communes Cère et Goul en Carladès propose différentes méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle communauté de communes Cère et Goul en Carladès vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement ;
- Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte bleue sur l'espace abonné, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement communauté de communes Cère et Goul en Carladès à l'adresse Place du Carladès.
🔧 communauté de communes Cère et Goul en Carladès : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :
- La collecte et l'acheminement de l'eau : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la qualité de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). communauté de communes Cère et Goul en Carladès est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités alimentées par communauté de communes Cère et Goul en Carladès
🌄 Les collectivités administrées par communauté de communes Cère et Goul en Carladès
- COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CERE ET GOUL EN CARLADES
🎓 FAQ : tout savoir sur communauté de communes Cère et Goul en Carladès et ses missions
💵 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par communauté de communes Cère et Goul en Carladès ?
communauté de communes Cère et Goul en Carladès peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Vous orienter vers les aides financières disponibles fait également partie des missions de communauté de communes Cère et Goul en Carladès si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.
📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable communauté de communes Cère et Goul en Carladès ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle communauté de communes Cère et Goul en Carladès. Un agent du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il y a de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé ;
- Sur la facture d'eau ;: communauté de communes Cère et Goul en Carladès joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau sont affichés à la ;mairie.
💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de communauté de communes Cère et Goul en Carladès. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Quels sont les contacts de communauté de communes Cère et Goul en Carladès en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par communauté de communes Cère et Goul en Carladès. Appelez alors 04 71 47 89 00, joignable gratuitement et 24/7.
🛑 Comment suis-je prévenu par communauté de communes Cère et Goul en Carladès en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des opérations, les abonnés sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par communauté de communes Cère et Goul en Carladès.
Si la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Dans ce cas de figure, les abonnés dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👤 Comment savoir si communauté de communes Cère et Goul en Carladès est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de communauté de communes Cère et Goul en Carladès, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.