💧 Contact et numéro de Tailly 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Tailly fait partie de ce genre de compagnie. Tailly dessert différentes villes. Dans le cas où vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

🔎 Tailly : liste des contacts importants

▷ Numéro du service client Tailly 💬

Pour appeler Tailly par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 03 24 30 02 22. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant une connexion au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre ville, il est possible de appeler le service client Tailly.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de tuyauterie - appelez le numéro de Tailly au 03 24 30 02 22, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre délégataire Tailly via le net 🌎

Pour contacter Tailly via le net, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Tailly. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Tailly.

▷ Boîte postale de Tailly 📝

Il est également possible de joindre le service client Tailly par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📜 Toutes vos procédures avec Tailly

A titre de votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Tailly A titre de abonné vous pourriez avoir envie de contacter Tailly pour, par exemple :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une ville du secteur de Tailly, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Tailly

• En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 24 30 02 22 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Tailly pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Tailly, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Tailly. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Tailly :

1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du coût ;
2. Tailly enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis ratifié
   • Le versement de l'acompte
   • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Le début des opérations n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
5. Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Tailly ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Tailly au 03 24 30 02 22 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre les rapports de consommation d'eau 📜

En règle générale, Tailly s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. L'envoi des index à Tailly, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace abonné, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 03 24 30 02 22.

🧠 Comprendre mes factures Tailly

▷ Tailly : coût de l'eau 💸

Tailly n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

De telle façon, les prix appliqués par Tailly ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le coût de l'eau dans ma commune

▷ Quels sont les élèments de ma facture Tailly ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Tailly recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
• Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part épuration des eaux souillées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des  ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La part organismes publics

La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• Les Voies Navigables de France : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Payer ma facture Tailly

Pour des factures d'eau, Tailly propose diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Tailly vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
2. Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace abonné, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Tailly à l'adresse 1 rue de l'Église.

🔧 Tailly : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Tailly s'occupe du service de distribution de l'eau, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Contrôle de la qualité de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Tailly est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par Tailly

🌄 Les collectivités gérées par Tailly

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