🚿 Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️
Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 71 autour de Chasselas. Dans le cas où vous vivez dans l'une des communes desservies par Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Contact téléphonique | 03.85.37.70.31 |
Adresse postale | 123 rue des loisirs, 71960 La Roche-Vineuse |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne : liste des contacts importants
▷ Numéro du support client Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne ☎️
Le 03.85.37.70.31 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi contacter le support client Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne au 03.85.37.70.31, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre distributeur Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne via le web 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne via le document de contact présent sur son site web. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne.
Enfin, le support client Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne est joignable par courriel à l'adresse [email protected].
▷ Boîte postale de Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne 📩
Il est aussi possible de joindre le support client Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
123 rue des loisirs
71960
La Roche-Vineuse
📑 Toutes vos procédures avec Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne
En tant que distributeur d'eau, Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Vous devez vous adresser à Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne pour :
▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎
Lors d'une installation dans l'une des communes desservies par Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne :
- En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne (03.85.37.70.31) qui fera intervenir un opérateur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩🔧
Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
- Un opérateur de Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé
- Le dépôt de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Payer la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un opérateur Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne au 03.85.37.70.31 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne est-il possible ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Par conséquent, il n'y a qu'un seul distributeur par commune. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Transmettre des rapports de consommation d'eau 📑
Le distributeur Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
On observe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace consommateur, accessible via le site https://www.larochevineuse-mairie.fr/syndicats/ ;
- Par téléphone en appelant le 03.85.37.70.31.
🧠 Déchiffrer mes factures Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne
▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne ? 💶
Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne.
Par conséquent, les prix appliqués par Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau en France. On observe de multiples facteurs qui expliquent cette variabilité ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le coût de l'eau dans mon secteur
▷ Quels sont les élèments de ma facture Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La part assainissement des eaux des eaux grises
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La part entités publiques
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
- Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment payer mes factures ?
Pour des factures d'eau, Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne met à disposition différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Le support client Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique ;
- Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte de crédit sur l'espace consommateur, accessible sur le site https://www.larochevineuse-mairie.fr/syndicats/ ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne à l'adresse 123 rue des loisirs.
🔧 Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- La collecte et l'acheminement de l'eau : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la pureté de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est aussi géré par Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne.
🏙 Les communes desservies par Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne
🌄 Les collectivités administrées par Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne
- SI des Eaux de la Petite Grosne
- Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne
🎓 FAQ : tout savoir sur Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne et ses fonctions
💶 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne ?
Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Vous orienter vers les aides budgetaires disponibles fait aussi partie des missions de Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.
📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne ?
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du support client Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne. Un conseiller du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La pureté de l'eau peut être connue :
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site web du ministère de la Santé et la Prévention ;
- Sur la facture d'eau ;: Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau sont affichés à la ;mairie.
💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Quels sont les contacts de Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne. Appelez alors 03.85.37.70.31 ouvert 24/24 et 7/7.
🛑 Comment suis-je prévenu par Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les consommateurs sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.
🕵️♂️ Comment savoir si Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne est bien mon fournisseur d'eau ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Syndicat Intercommunal des Eaux de la petite Grosne, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.