💧 Contact et numéro de Saint-André-Lachamp ☎️
Saint-André-Lachamp fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur différentes villes. Cette page comprend les informations sur Saint-André-Lachamp. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des villes du 07 alimentées par Saint-André-Lachamp
Contacts | 04 75 39 49 75 |
Localisation | Le Village, 07230 Saint-André-Lachamp |
Plateforme en ligne | Site web |
📠 Saint-André-Lachamp : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Saint-André-Lachamp ☎️
Pour appeler Saint-André-Lachamp par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 04 75 39 49 75. Ce numéro peut être appelé pour toute question et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre ville, il est possible de appeler le service client Saint-André-Lachamp.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de tuyauterie - contactez le numéro de Saint-André-Lachamp au 04 75 39 49 75, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre délégataire Saint-André-Lachamp via le net 🌎
Pour contacter Saint-André-Lachamp via le net, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Saint-André-Lachamp. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de démarches sur l'espace client Saint-André-Lachamp.
▷ L'adresse de Saint-André-Lachamp 📝
Il est aussi possible de joindre le service client Saint-André-Lachamp par voie postale. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez faire parvenir vos documents jutificatifs ainsi que vos requêtes :
Le Village
07230
Saint-André-Lachamp
📊 Toutes vos démarches avec Saint-André-Lachamp
En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Saint-André-Lachamp Vous devez vous adresser à Saint-André-Lachamp pour :
▷ Souscrire un contrat d'eau 📠
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Saint-André-Lachamp. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Saint-André-Lachamp
- En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 75 39 49 75 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Saint-André-Lachamp pour la mise en service du compteur.
Cette intervention est payante. Le coût est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Demander un raccordement à l'eau 👨🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Saint-André-Lachamp, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre délégataire Saint-André-Lachamp se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Saint-André-Lachamp :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Saint-André-Lachamp enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis signé
- Le payement de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Saint-André-Lachamp doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
- S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et des opérations.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Saint-André-Lachamp enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Saint-André-Lachamp au 04 75 39 49 75 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Peut-on quitter Saint-André-Lachamp pour un autre délégataire d'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Par conséquent, chaque ville possède un unique fournisseur d'eau potable. Choisir personnellement son fournisseur d'eau potable est donc impossible.
▷ Envoyer mes rapports de consommation d'eau 📊
En règle générale, Saint-André-Lachamp s'occupe des relevés compteur de ses . Toutefois, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à Saint-André-Lachamp, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Déchiffrer mes factures Saint-André-Lachamp
▷ Saint-André-Lachamp : coût de l'eau 💸
Saint-André-Lachamp n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
Par conséquent, les prix appliqués par Saint-André-Lachamp ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le coût de l'eau potable dans mon secteur
▷ De quoi est composée une facture d'eau Saint-André-Lachamp ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Saint-André-Lachamp recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La part assainissement des eaux des eaux souillées
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La part services publics
La part services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- VNF (Voies Navigables de France) : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ S'acquitter de ma facture Saint-André-Lachamp
Pour des factures d'eau, Saint-André-Lachamp propose diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Saint-André-Lachamp vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
- Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par voie postale à l'adresse Le Village et à l'ordre de Saint-André-Lachamp
🔧 Saint-André-Lachamp : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable
Le fournisseur d'eau potable Saint-André-Lachamp s'occupe du service des eaux, Saint-André-Lachamp joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la qualité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Saint-André-Lachamp est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes alimentées par Saint-André-Lachamp
🌄 Les collectivités pilotées par Saint-André-Lachamp
- Saint-André-Lachamp
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Saint-André-Lachamp et son rôle
💸 Existe-t-il des aides financières spécifiques à Saint-André-Lachamp pour s'acquitter de sa facture ?
Saint-André-Lachamp peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Une des missions de Saint-André-Lachamp est justement de vous orienter vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement (FSL).
📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Saint-André-Lachamp ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Saint-André-Lachamp. Un conseiller du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La qualité de l'eau potable peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Saint-André-Lachamp joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau potable dans la ville.
💎 Puis-je connaître le coût de l'eau par commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de Saint-André-Lachamp l'état de qualité de l' dans votre ville. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment prévenir Saint-André-Lachamp quand j'ai une fuite de canalisation ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Saint-André-Lachamp. Ce numéro est le 04 75 39 49 75 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Le fournisseur d'eau potable Saint-André-Lachamp doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné Saint-André-Lachamp.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.
🕵️♂️ Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien Saint-André-Lachamp ?
Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la ville.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Saint-André-Lachamp, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.