Société des Eaux de Marseille (SEM) : service de l'eau à Sanary-sur-Mer

Le délégataire en charge de la distribution d'eau potable à Sanary-sur-Mer est la Société des Eaux de Marseille (SEM). Le numéro de téléphone de Société des Eaux de Marseille (SEM) est le 0 969 39 40 50. Le tarif de l'eau à Sanary-sur-Mer est indisponible. Il est fixé par la CASSB, et non par le fournisseur.

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux à Sanary-sur-Mer : contacts utiles

► Le numéro de téléphone de la Société des Eaux de Marseille (SEM) 💬

La gestion de l'eau à Sanary-sur-Mer est assurée en délégation de service public par la Société des Eaux de Marseille (SEM). Pour joindre la Société des Eaux de Marseille (SEM) par téléphone, composez le 0 969 39 40 50.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre ville : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple). Pour les urgences, composez rapidement le 04 91 83 16 15 (ouvert 24/7).

► Adresse postale de Société des Eaux de Marseille (SEM) à Sanary-sur-Mer

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter la Société des Eaux de Marseille (SEM) par courrier à l'adresse :

Mode de gestion de l'eau potable à Sanary-sur-Mer

À Sanary-sur-Mer :

• la collectivité Communauté d'Agglomération Sud Sainte Baume (CASSB) a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.
• la collectivité Communauté d'Agglomération Sud Sainte Baume (CASSB) a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.

Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble de la CASSB.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Sanary-sur-Mer

Les indicateurs de qualité de l'eau dans la ville de Sanary-sur-Mer ne sont pas connus. Pour les obtenir, veuillez vous rapprocher de la mairie, située 1, place de la République CS 70001 83112 Sanary-sur-Mer Cedex, ou contactez l'accueil téléphonique au 04 94 32 97 00.

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Sanary-sur-Mer ? 🌍

Le tarif de l'eau potable est fixé par les collectivités et non par le fournisseur. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité du réseau de distribution ou la politique locale dans la gestion de l'eau potable. Dans la ville de Sanary-sur-Mer, il y a 2 collectivités en charge de l'eau potable, dont les tarifs dont les tarifs ne sont pas publiés.

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Sanary-sur-Mer ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet Société des Eaux de Marseille (SEM) ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : Société des Eaux de Marseille (SEM) 50 rue de la République, 13002 Marseille.

  ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

  Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 0 969 39 40 50 pour demander un échéancier de paiement.

  Aides financières possibles

  Le Fonds Solidarité Logement

  Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

  Le PASS'EAU

  Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

  Le chèque eau

  Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible à Sanary-sur-Mer

  Comment baisser le prix de l'eau à Sanary-sur-Mer

  Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Sanary-sur-Mer. Le tarif est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Sud Sainte Baume (CASSB) selon des critères bien précis.

  La qualité de l'eau potable dans la commune de Sanary-sur-Mer

  L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le délégataire Société des Eaux de Marseille (SEM) effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Sanary-sur-Mer et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

  L'eau distribuée à Sanary-sur-Mer comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Provence-Alpes-Côte d'Azur. Le numéro de téléphone de l'agence est le 04 13 55 80 10. L'adresse de l'agence est :

  132 Boulevard de Paris, 13003 Marseille

  Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Sanary-sur-Mer visitez le site : https://www.paca.ars.sante.fr.

  ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec la Société des Eaux de Marseille (SEM) ?

  ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

  Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Sanary-sur-Mer dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre la Société des Eaux de Marseille (SEM) pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le : site internet de le délégataire Société des Eaux de Marseille (SEM) ;
  • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 0 969 39 40 50. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

  📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

  ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

  Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également la Société des Eaux de Marseille (SEM) qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Sanaryen et Sanaryennes doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant la Société des Eaux de Marseille (SEM) au 0 969 39 40 50. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

  ► Le cas d'un logement collectif 🏢

  Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Société des Eaux de Marseille (SEM) ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.