💧 SAUR La Ferté-sous-Jouarre : votre service de l'eau à Tancrou 👨‍🔧

C'est SAUR La Ferté-sous-Jouarre qui gère le service des eaux dans la commune de Tancrou. Le délégataire SAUR La Ferté-sous-Jouarre est joignable par téléphone au 01 77 78 80 00. Tous les contacts de SAUR La Ferté-sous-Jouarre et les détails sur le coût et la qualité de l'eau à Tancrou sur cette page.

📋 Le service des eaux à Tancrou : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de SAUR La Ferté-sous-Jouarre à Tancrou 📞

Pour contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre par téléphone, composez le 01 77 78 80 00.

La gestion de l'eau à Tancrou est effectivement assurée par SAUR La Ferté-sous-Jouarre. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre commune : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est également votre contact principal en cas d'urgence (problème de canalisation par exemple). Pour les urgences, contactez rapidement le 01 77 78 80 08 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à SAUR La Ferté-sous-Jouarre à Tancrou 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre par courrier à l'adresse :

💳 Le prix de l'eau à Tancrou

► De quoi est composée la facture d'eau à Tancrou ? 🌍

Dans la commune de Tancrou, le prix est de 0 € par mètre cube.

Chaque service contient un coût variable lié à la consommation et un prix fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les entités publiques, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• L'établissement VNF : cet organisme est chargé de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le coût de l'eau ? ⏲

Le prix de l'eau fluctue d'une commune à une autre dans l'Hexagone. Elle est établie par la collectivité, en prenant en compte les investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, protéger les ressources et entretenir le réseau de distribution d'eau. La tarification de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau potable ;
• La densité de la population : plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est léger ;
• La complexité et la longueur du réseau de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Tancrou ? 📊

Vous disposez de plusieurs moyens pour régler vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEP : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de débit et le montant de la facture est déduit de façon autonome tous les mois ;
• Par carte bleue ou e-TIP : directement sur le site https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement ;
• Par chèque, à faire parvenir à l'adresse postale 121 Rue Pierre Marx, 77260 La Ferté-sous-Jouarre.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau potable ? ⚠️

En cas de difficultés à payer les factures d'eau, la première démarche à envisager est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez donc sans attendre au 01 77 78 80 00 pour obtenir ou solliciter une option de paiement échelonné pour votre facture.

Si la situation est récurrente, un Tancrétien peut recourir à certaines aides budgetaires. Comme par exemple :

• Le FSL (Fonds Solidarité Logement) : il s'agit d'une assistance pour couvrir l'ensemble des coûts liés à votre foyer, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La requête d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Tancrou comme nulle part ailleurs dans l'Hexagone. Le prix est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Toutefois, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez souvent le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La qualité de l'eau potable dans la commune de Tancrou

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé dans l'Hexagone. Le délégataire SAUR La Ferté-sous-Jouarre se charge de contrôler souvent la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la qualité biochimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la qualité sanitaire des équipements de production, de stockage et de distribution.

L'eau du robinet distribuée à Tancrou est contrôlée pas l'Agence Régionale de Santé Ile-de-France. L'agence est située Immeuble Le Curve, 13 rue Landy - 93000 Saint-Denis. Le numéro de téléphone de l'agence est le 01 44 02 00 00. Pour plus d'informations, consultez le site dédié : https://www.iledefrance.ars.sante.fr.

🔎 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre ?

► Le logement est raccordé à l'eau 💧

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Tancrou dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Si l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site web de votre délégataire : https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement ;
• Si l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 01 77 78 80 00. La visite d'un technicien sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également SAUR La Ferté-sous-Jouarre qui est chargé de cette action. Pour demander un raccordement, les Tancrétien et Tancrétiennes doivent :

1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00 ;
2. Envoyer les documents de raccordement, notamment :
   1. Une photocopie de votre permis de construire
   2. Un plan cadastral
   3. Le document de requête de branchement d'eau dûment complétée
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Passer un contrat d'alimentation en eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin du chantier.

► Le cas d'un logement collectif 🏢

Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de SAUR La Ferté-sous-Jouarre ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copro.

👨‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Tancrou ?

SAUR La Ferté-sous-Jouarre gère aussi la distribution de l'eau à Jaignes,Cocherel,Ocquerre,Mary-sur-Marne et Ussy-sur-Marne.

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