SAUR : service de l'eau au Plessis-Placy

Le délégataire en charge de la distribution d'eau potable au Plessis-Placy est la SAUR. Le numéro de téléphone de SAUR est le 01 77 78 80 00. Le tarif de l'eau au Plessis-Placy est 2,6 € / m³. Il est fixé par la CCPO, et non par le fournisseur.

Gestion de l'eau au Plessis-Placy
Critère Infos au Plessis-Placy
👤 Fournisseur SAUR La Ferté-sous-Jouarre
💬 Contact 01 77 78 80 00
💰 Prix de l'eau potable 2,6 € / m³
💰 Tarif de l'assainissement collectif 3,36 € / m³
🚰 Qualité bactériologique de l'eau 100 %
💧 Qualité physique et chimique de l'eau 100 %

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux au Plessis-Placy : contacts utiles

► Le numéro de téléphone de SAUR La Ferté-sous-Jouarre 💬

La gestion de l'eau au Plessis-Placy est assurée en délégation de service public par la SAUR. Pour joindre la SAUR par téléphone, composez le 01 77 78 80 00.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre village : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple). Pour les urgences, composez rapidement le 01 77 78 80 08 (ouvert 24/7).

► Adresse postale de SAUR La Ferté-sous-Jouarre au Plessis-Placy

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter la SAUR par courrier à l'adresse :

SAUR
121 Rue Pierre Marx
77260 La Ferté-sous-Jouarre

Mode de gestion de l'eau potable au Plessis-Placy

    au Plessis-Placy, la collectivité CC du Pays de l'Ourcq (CCPO) a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SAUR, dans le cadre d'un contrat courant du 01/03/2009 au 31/12/2023.

    Le service assainissement collectif : 20 communes assure la gestion de ses usagers habitant de Le Plessis-Placy et habitantes de Le Plessis-Placy en délégation sur l’ensemble de la CCPO.

    Indicateurs de qualité du réseau d'eau au Plessis-Placy

    Indicateurs de qualité de l'eau au Plessis-Placy SAUR
    Délai d'ouverture maximal d'un branchement jour.s ouvrable.s
    Taux de conformité microbiologique 100 %
    Taux de conformité physico-chimique 100 %
    Rendement du réseau de distribution 83 %
    Indice linéaire des volumes non comptés 2,4 m³/km/j
    Indice linéaire de pertes en réseau 2,3 m³/km/j
    Taux moyen de renouvellement du réseau 0,54 %
    Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées - nb. pour 1000 hab.
    Taux de respect des délai d'ouverture - %
    Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente - %
    Durée d’extinction de la dette de la collectivité - ans
    Taux de réclamations - pour 1000 hab.

    Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau CC du Pays de l'Ourcq (CCPO)

    💰 Le tarif de l'eau

    ► De quoi est composée la facture d'eau au Plessis-Placy ? 🌍

    au Plessis-Placy, le prix de l'eau potable est de 2,6 € / m³. Le prix du mètre cube d'eau n'est pas le même partout en France, puisqu'il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité de population, la vétusté des équipements techniques, la politique locale en matière de gestion de l'eau potable, etc.

    Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :

    • Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
    • Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

    ► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

    Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

    • La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
    • La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
    • La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

    ► Comment payer vos factures d'eau au Plessis-Placy ? 📑

    Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

    • Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
    • Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet SAUR La Ferté-sous-Jouarre ;
    • Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : SAUR La Ferté-sous-Jouarre 121 Rue Pierre Marx, 77260 La Ferté-sous-Jouarre.

      ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

      Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 01 77 78 80 00 pour demander un échéancier de paiement.

      Aides financières possibles

      Le Fonds Solidarité Logement

      Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

      Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

      Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible au Plessis-Placy

      Comment baisser le prix de l'eau au Plessis-Placy

      Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau au Plessis-Placy. Le tarif est fixé par la collectivité CC du Pays de l'Ourcq (CCPO) selon des critères bien précis.

      La qualité de l'eau potable dans la commune du Plessis-Placy

      L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le délégataire SAUR effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau au Plessis-Placy et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

      • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
      • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

      L'eau distribuée au Plessis-Placy comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Île-de-France. Le numéro de téléphone de l'agence est le 01 44 02 00 00. L'adresse de l'agence est :

      Immeuble Le Curve, 13 rue Landy - 93000 Saint-Denis

      Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson au Plessis-Placy visitez le site : https://www.iledefrance.ars.sante.fr.

      La qualité de l'eau potable au Plessis-Placy est excellente avec une conformité microbiologique de 100% et une conformité physico-chimique de 100% en 2023.

      ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec la SAUR ?

      ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

      Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement au Plessis-Placy dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre la SAUR pour souscrire un abonnement à l'eau.

      • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de le délégataire SAUR : https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement ;
      • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 01 77 78 80 00. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

      📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

      • Les détails du titulaire du contrat
      • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
      • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
      • Une photo du compteur (facultatif)
      • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

      ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

      Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également la SAUR qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les habitant de Le Plessis-Placy et habitantes de Le Plessis-Placy doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant la SAUR au 01 77 78 80 00. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

      ► Le cas d'un logement collectif 🏢

      Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

      1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de SAUR ;
      2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.
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