🚿 Gestion de l'eau à La Chapelle 👨‍🔧

La municipalité de La Chapelle gère elle-même le service de distribution de l'eau dans la municipalité. Vous pouvez joindre la mairie par téléphone au 04 79 83 10 83. Le tarif de l'eau est fixé par la collectivité. Tous les détails sur le tarif et la pureté de l'eau à La Chapelle sur cette page.

📋 Le service de distribution de l'eau à La Chapelle : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone du gestionnaire de l'eau à La Chapelle 💬

Composez le 04 79 83 10 83 pour discuter avec le service eau de La Chapelle.

La mairie de La Chapelle s'occupe de toute la gestion des eaux de la commune. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est aussi votre contact principal en cas d'urgence (problème de canalisation par exemple). Pour les urgences, appelez rapidement le 04 79 83 10 83 (ouvert 24/7).

► Adresse du département gestion des eaux de la mairie de La Chapelle 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter La Chapelle par courrier à l'adresse :

💳 Le tarif de l'eau à La Chapelle

► De quoi est composée la facture d'eau à La Chapelle ? 🌍

Dans la municipalité de La Chapelle, le tarif est de 0 € par mètre cube.

Chaque service contient un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les organismes publics, notamment :

• Les autorités de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du circuit de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau fluctue d'une commune à une autre dans l'Hexagone. Elle est établie par la collectivité, en fonction des investissements nécessaires pour garantir la pureté de l'eau, protéger les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau varie selon :

• La pureté des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau de boisson ;
• La concentration en habitants : plus la zone est peuplée, plus le coût lié à la maintenance du réseau par habitant est faible ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à La Chapelle ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEP : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de prélèvement et le montant de la facture est prélevé de manière automatique chaque mois ;
• Par carte de crédit ou e-TIP : directement sur le site ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale Chef-lieu, 73660 La Chapelle.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau de boisson ? ⚠️

Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première démarche à envisager est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez donc dès que possible au 04 79 83 10 83 pour obtenir ou une modalité d'échelonnement de la facture.

Dans le cas où la situation est fréquente, un habitant de La Chapelle peut recourir à certaines aides financières. Comme par exemple :

• Le FSL (Fonds Solidarité Logement) : elle constitue un soutien pour toutes les dépenses associées à votre foyer, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La requête d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à La Chapelle comme nulle part ailleurs dans l'Hexagone. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Cependant, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez souvent le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La pureté de l'eau de boisson dans la commune de La Chapelle

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé dans l'Hexagone. La composition de l'eau est étudiée directement par votre mairie avant de l'envoyer dans les tuyauteries. Des contrôles réglementaires sont aussi réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

C'est l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes qui s'occupe des contrôles de l'eau à La Chapelle. L'agence est joignable par téléphone au 04 72 34 74 00 et par courrier postal à l'adresse 241 rue Garibaldi, 69003 Lyon pour toute question concernant la pureté de l'eau de boisson dans votre région. Pour plus d'informations, consultez leur site internet : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec La Chapelle ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚿

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des procédures obligatoires à réaliser lors d'un emménagement à La Chapelle dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez appeler votre mairie pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Dans le cas où l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre société d'eau :  ;
• Dans le cas où l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 04 79 83 10 83. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au branchement d'eau. C'est aussi La Chapelle qui est chargé de cette action. Pour demander un branchement, les habitant de La Chapelle et habitantes de La Chapelle doivent :

1. Demander un devis de branchement d'eau en contactant  la mairie de La Chapelle au 04 79 83 10 83 ;
2. Transmettre les documents de branchement, notamment :
   1. Une photocopie de votre permis de construire
   2. Un plan cadastral
   3. Le formulaire de requête de raccordement d'eau dûment complétée
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Ouvrir un abonnement à l'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la requête de branchement et la fin des opérations.

► Le cas d'un logement collectif 🏢

Dans le cas d'un logement collectif, les procédures d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel avec la mairie de La Chapelle ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copro.

👨‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à La Chapelle ?

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