SIAEP BFN : service de l'eau à Fessenheim

La régie en charge de la distribution d'eau potable à Fessenheim est le SIAEP BFN. Le numéro de téléphone du SIAEP BFN est le 0367820015. Le tarif de l'eau à Fessenheim est 1,67 € / m³. Il est fixé par le SI d'Alimentation en Eau Potable Fessenheim-Balgau-Nambsheim, et non par le fournisseur.

Gestion de l'eau à Fessenheim
Critère Infos à Fessenheim
👤 Fournisseur SIAEP BFN
💬 Contact 0367820015
💰 Prix de l'eau potable 1,67 € / m³
💰 Tarif de l'assainissement collectif 2,4 € / m³
🚰 Qualité bactériologique de l'eau 100 %
💧 Qualité physique et chimique de l'eau 100 %

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux à Fessenheim : contacts utiles

► Le numéro de téléphone du SIAEP BFN 💬

La gestion de l'eau à Fessenheim est assurée en régie par le SIAEP BFN. Pour joindre le SIAEP BFN par téléphone, composez le 0367820015.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre ville : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple). Pour les urgences, composez rapidement le 0367820015 (ouvert 24/7).

► Adresse postale du SIAEP BFN à Fessenheim

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter le SIAEP BFN par courrier à l'adresse :

SIAEP BFN
16a rue de Rumersheim
68740 Munchhouse

Mode de gestion de l'eau potable à Fessenheim

    À Fessenheim, la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable Fessenheim-Balgau-Nambsheim a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.

    Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble de la Communauté de Communes Pays Rhin Brisach.

    Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Fessenheim

    Indicateurs de qualité de l'eau à Fessenheim SI d'Alimentation en Eau Potable Fessenheim-Balgau-Nambsheim
    Délai d'ouverture maximal d'un branchement 2 jours ouvrables
    Taux de conformité microbiologique 100 %
    Taux de conformité physico-chimique 100 %
    Rendement du réseau de distribution 89,5 %
    Indice linéaire des volumes non comptés 1,7 m³/km/j
    Indice linéaire de pertes en réseau 1,6 m³/km/j
    Taux moyen de renouvellement du réseau 0,02 %
    Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 0 nb. pour 1000 hab.
    Taux de respect des délai d'ouverture 90 %
    Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 0,3 %
    Durée d’extinction de la dette de la collectivité 2 ans
    Taux de réclamations 0 pour 1000 hab.

    Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable Fessenheim-Balgau-Nambsheim

    💰 Le tarif de l'eau

    ► De quoi est composée la facture d'eau à Fessenheim ? 🌍

    Le tarif de l'eau potable est fixé par les collectivités et non par le fournisseur. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité du réseau de distribution ou la politique locale dans la gestion de l'eau potable. Dans la ville de Fessenheim, il y a 2 collectivités en charge de l'eau potable, dont les tarifs sont les suivants :

    • SI d'Alimentation en Eau Potable Fessenheim-Balgau-Nambsheim : 1,67 € / m³
    • SM de Production d'Eau Potable de la Hardt : tarif non publié

    Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, la régie et les services publics, notamment :

    • Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
    • Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

    ► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

    Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

    • La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
    • La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
    • La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

    ► Comment payer vos factures d'eau à Fessenheim ? 📑

    Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

    • Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
    • Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement ;
    • Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : SIAEP BFN 16a rue de Rumersheim, 68740 Munchhouse.

      ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

      Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 0367820015 pour demander un échéancier de paiement.

      Aides financières possibles

      Le Fonds Solidarité Logement

      Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

      Le PASS'EAU

      Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

      Le chèque eau

      Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible à Fessenheim

      Comment baisser le prix de l'eau à Fessenheim

      Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Fessenheim. Le tarif est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable Fessenheim-Balgau-Nambsheim selon des critères bien précis.

      La qualité de l'eau potable dans la commune de Fessenheim

      L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. La régie SIAEP BFN effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Fessenheim et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

      • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
      • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

      L'eau distribuée à Fessenheim comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Grand Est. Le numéro de téléphone de l'agence est le 03 83 39 30 30. L'adresse de l'agence est :

      3 boulevard Joffre, 54000 Nancy

      Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Fessenheim visitez le site : https://www.grand-est.ars.sante.fr.

      La qualité de l'eau potable à Fessenheim est excellente avec une conformité microbiologique de 100% et une conformité physico-chimique de 100% en 2023.

      ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec le SIAEP BFN ?

      ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

      Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Fessenheim dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre le SIAEP BFN pour souscrire un abonnement à l'eau.

      • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de la régie SIAEP BFN ;
      • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 0367820015. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

      📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

      • Les détails du titulaire du contrat
      • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
      • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
      • Une photo du compteur (facultatif)
      • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

      ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

      Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également le SIAEP BFN qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Fessenheimois et Fessenheimoises doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant le SIAEP BFN au 0367820015. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

      ► Le cas d'un logement collectif 🏢

      Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

      1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès du SIAEP BFN ;
      2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.