💧 SATEG Saur : votre service de l'eau à Casteide-Doat 👩‍🔧

C'est SATEG Saur qui gère le service de distribution de l'eau dans la municipalité de Casteide-Doat. Le délégataire SATEG Saur est joignable par téléphone au 05 62 90 08 40. Tous les contacts de SATEG Saur et les détails sur le coût et la pureté de l'eau à Casteide-Doat dans cet article.

Tout savoir sur la distribution d'eau à Casteide-Doat :
👤 Votre fournisseur 💬 Téléphone 💰 Prix de l'eau 🚿 Qualité microbactérienne de l'eau 💧 Qualité physico-chimique de l'eau
SATEG Saur 05 62 90 08 40 non communiqué non communiquée non communiquée

📋 Le service de distribution de l'eau à Casteide-Doat : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de SATEG Saur à Casteide-Doat 💬

Pour appeler SATEG Saur par téléphone, composez le 05 62 90 08 40.

La gestion de l'eau à Casteide-Doat est effectivement assurée par SATEG Saur. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est aussi votre contact principal en cas d'urgence (fuite d'eau par exemple). Pour les urgences, appelez rapidement le 05 62 90 09 44 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à SATEG Saur à Casteide-Doat 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter SATEG Saur par courrier à l'adresse :

SATEG Saur
1004 rue de la Vallée d'Ossau SERRES-CASTET
65420 Ibos

💰 Le tarif de l'eau à Casteide-Doat

► De quoi est composée la facture d'eau à Casteide-Doat ? 🌍

Dans la municipalité de Casteide-Doat, le tarif est de 0 € par mètre cube (1000 L).

Chaque service inclut un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les organismes publics, notamment :

  • Les autorités de l'eau : elles sont en charge de la préservation des ressources en eau ;
  • Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du circuit de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le coût de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie d'une commune à une autre en France. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements nécessaires pour garantir la pureté de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau varie selon :

  • La pureté des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau ;
  • La concentration en habitants : plus il y a d'habitants, plus le coût lié à la maintenance du réseau par habitant est faible ;
  • La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Casteide-Doat ? 📜

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

  • Par prélèvement automatique : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de prélèvement et le montant de la facture est prélevé automatiquement chaque mois ;
  • Par carte bleue ou e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : directement sur le site https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement ;
  • Par chèque, à envoyer à l'adresse postale 1004 rue de la Vallée d'Ossau SERRES-CASTET, 65420 Ibos.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau ? ⚠️

En cas de difficultés à payer les factures d'eau, la première démarche à envisager est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc dès que possible au 05 62 90 08 40 pour obtenir ou un étalement du paiement de la facture.

Dans le cas où la situation est fréquente, un Doati-Casteidois peut recourir à certaines aides. On peut citer :

  • Le Fonds Solidarité Logement : il s'agit d'une assistance pour couvrir l'ensemble des coûts liés à votre logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
  • Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
  • Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Casteide-Doat comme nulle part ailleurs en France. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Cependant, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

  • Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
  • Surveillez fréquemment le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
  • Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
  • Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
  • Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La pureté de l'eau dans la commune de Casteide-Doat

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le fournisseur d'eau SATEG Saur se charge de contrôler fréquemment la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont aussi réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physico-chimique et microbactérienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des équipements de production, de stockage et de distribution.

C'est l'Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine qui s'occupe de la pureté de l'eau à Casteide-Doat. L'agence est joignable par téléphone au 09 69 37 00 33 ; par e-mail : [email protected] ou par courrier postal 103 b rue Belleville, CS 91704 - 33063 Bordeaux Cedex. Pour plus d'informations sur les contrôles de l'eau en Nouvelle-Aquitaine, consultez : https://www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr.

✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec SATEG Saur ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚿

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des procédures obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Casteide-Doat dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez appeler SATEG Saur pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Dans le cas où l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre société d'eau : https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement ;
  • Dans le cas où l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 05 62 90 08 40. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

📋 Les formulaires à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (présent dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Un cliché du compteur à eau (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est aussi SATEG Saur qui est chargé de cette opération. Pour demander un raccordement, les Doati-Casteidois et Doati-Casteidoises doivent :

  1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant SATEG Saur au 05 62 90 08 40 ;
  2. Transmettre les formulaires de raccordement, notamment :
    1. Une copie du permis de construction
    2. Un plan cadastral
    3. Le formulaire de demande de raccordement d'eau dûment complétée
  3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
  4. Ouvrir un abonnement à l'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la demande de raccordement et la fin du chantier.

► Le cas d'une résidence collective 🏢

Dans le cas d'une résidence collective, les procédures d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de SATEG Saur ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copro.

👩‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Casteide-Doat ?

👀 Une fuite d'eau visible sur les tuyauteries privatives

Les fuites d'eau sont une grosse source de surconsommation et de gaspillage d'eau. Dans le cas où vous constatez une fuite d'eau sur vos installations ou vos tuyauteries privées, il est important d'adopter certains gestes de sécurité :

  • Fermer l'arrivée d'eau principale au niveau du compteur d'eau ;
  • Couper l'électricité dans la pièce où se trouve la fuite ;
  • Limiter la propagation de l'eau en utilisant des éponges, chiffons ou serpillières ;
  • Identifier l'origine de la fuite et appeler un plombier pour intervenir rapidement.
Contacts et adresses de plombiers à Casteide-Doat
Plombier Adresse
CLEM PLOMBERIE Route de Castéra, 64460 Lamayou
LUCAS TOTARO 37 Rue Longue, 65500 Caixon
REGIS ANTONINI 1 Rue du Pont du Lys, 65500 Caixon
STEPHANE DI PIAZZA 81 Passage Roques, 65320 Tarasteix
SARL CAUBIOS 7 Place de la Republique, 65500 Vic-en-Bigorre

💤 Une fuite d'eau invisible sur les tuyauteries privatives

Les fuites d'eau ne sont pas toujours visibles. Il est essentiel de vérifier fréquemment le compteur d'eau pour détecter une éventuelle fuite. Pour identifier une fuite d'eau à Casteide-Doat, il est conseillé de :

  1. Inscrire sur un papier les chiffres du compteur d'eau la nuit avant de se coucher ;
  2. Ne pas consommer d'eau durant la nuit (donc éteindre les équipements d'eau) ;
  3. Relever à nouveau les chiffres du compteur d'eau le matin. S'ils ont évolué, il y a certainement une fuite quelque part. Il faut alors adopter les gestes de sécurité, puis faire réparer la fuite à une entreprise de plomberie.

✅ Le remboursement en cas de fuite d'eau après compteur

En cas de fuite d'eau dans une habitation, la loi Warsmann peut s'appliquer. Cette loi prévoit une remise sur la facture d'eau suite à une fuite, sous des conditions très précises :

  1. La facture d'eau est émise par le fournisseur d'eau ;
  2. La surconsommation est égale à au moins le double de votre consommation habituelle ;
  3. La fuite se situe au niveau des tuyauteries privées ;
  4. La fuite n'est pas provoquée par vos appareils ménagers ;
  5. Vous disposez d'une facture de réparation de la part d'une entreprise de plomberie à Casteide-Doat.

🛂 Une fuite d'eau en amont du compteur

Dans le cas où la fuite d'eau est située en amont du compteur, l'intervention de SATEG Saur est nécessaire. Il faut donc signaler la fuite immédiatement en appelant le numéro d'urgence de votre fournisseur d'eau au 05 62 90 09 44.

Munissez-vous de votre référence client lors de l'appel.

SATEG Saur gère aussi la distribution de l'eau à Lamayou,Montaner et Pontiacq-Viellepinte.

Tout savoir sur Casteide-Doat

Population : 133
Adresse de la mairie : 1, rue Simin-Palay 64460 Casteide-Doat
Numéro de la mairie : +33 5 59 81 99 23
Mode de gestion de l'eau : Délégation