🚿 Veolia Eau Arras : votre service de l'eau à Tilloy-lès-Mofflaines 👩🔧
C'est Veolia Eau Arras qui gère le service de distribution de l'eau dans la ville de Tilloy-lès-Mofflaines. Le délégataire Veolia Eau Arras est joignable par téléphone au 03 21 24 58 58. Le prix de l'eau à Tilloy-lès-Mofflaines est de 4.84 € / m3 dont 3,03 € pour l'assainissement (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le prix de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de Veolia Eau Arras et les détails sur le tarif et la pureté de l'eau à Tilloy-lès-Mofflaines dans cet article.
| 👤 Votre fournisseur | ☎️ Téléphone | 💰 Prix de l'eau | 💧 Conformité microbienne de l'eau | 🚿 Conformité physico-chimique de l'eau |
|---|---|---|---|---|
| Veolia Eau Arras | 03 21 24 58 58 | 4.84 € / m3 | 100 / 100 | 93.1 / 100 |
📋 Le service de distribution de l'eau à Tilloy-lès-Mofflaines : les contacts utiles
► Le numéro de téléphone de Veolia Eau Arras à Tilloy-lès-Mofflaines ☎️
Pour contacter Veolia Eau Arras par téléphone, composez le 03 21 24 58 58.
La gestion de l'eau à Tilloy-lès-Mofflaines est effectivement assurée par Veolia Eau Arras. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre ville : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est en outre votre contact principal en cas d'urgence (fuite d'eau par exemple). Pour les urgences, composez rapidement le 03 21 24 58 58 (ouvert 24/7).
► Ecrire une lettre à Veolia Eau Arras à Tilloy-lès-Mofflaines 🏣
Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Veolia Eau Arras par courrier à l'adresse :
Veolia Eau Arras
1 rue Fontainerie
62000 Arras
💰 Le prix de l'eau à Tilloy-lès-Mofflaines
► De quoi est composée la facture d'eau à Tilloy-lès-Mofflaines ? 🌍
Dans la ville de Tilloy-lès-Mofflaines, le prix est de 4.84 € par mètre cube d'eau. Vous payez aussi pour le service d'épuration un montant de 3,03 €.
Chaque service inclut un coût variable lié à la consommation et un prix fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :
- Les agences de l'eau : elles sont en charge de la préservation des ressources en eau ;
- VNF (Voies Navigables de France) : cet organisme est chargé de l'exploitation du réseau de canaux et de rivières.
► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲
Le prix de l'eau varie d'une commune à une autre en France. Il est fixé par la collectivité, en considération des investissements requis pour garantir la pureté de l'eau, sauvegarder les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le montant de la facture d'eau dépend de :
- La pureté des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau ;
- La densité de la population : plus il y a d'habitants, plus le coût lié à la maintenance du réseau par habitant est bas ;
- La complexité et la longueur du système de distribution, etc.
► Comment payer vos factures d'eau à Tilloy-lès-Mofflaines ? 📜
Vous disposez de plusieurs moyens pour s'acquitter de vos factures d'eau :
- Par prélèvement automatique : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement chaque mois ;
- Par carte de crédit ou Titre Interbancaire de Payement : directement sur le site https://www.service.eau.veolia.fr/demande-abonnement-eau.html ;
- Par chèque, à envoyer à l'adresse postale 1 rue Fontainerie, 62000 Arras.
► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau ? ⚠️
Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première démarche à envisager est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc sans attendre au 03 21 24 58 58 pour obtenir ou un étalement du paiement de la facture.
Si la situation est permanente, un Tilloysien peut recourir à certaines aides. On peut citer :
- Le Fonds Solidarité Logement : elle constitue un soutien pour toutes les dépenses associées à votre logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
- Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
- Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.
► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉
Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Tilloy-lès-Mofflaines comme nulle part ailleurs en France. Le prix est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.
Cependant, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :
- Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
- Surveillez régulièrement le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
- Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
- Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
- Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.
La pureté de l'eau dans la commune de Tilloy-lès-Mofflaines
L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le fournisseur d'eau potable Veolia Eau Arras se charge de contrôler régulièrement la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont en outre réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physico-chimique et microbienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
L'ARS Hauts-de-France s'occupe de veiller à la pureté de l'eau distribué à Tilloy-lès-Mofflaines. L'ARS Hauts-de-France est située au 556 avenue Willy Brandt, 59777 Euralille et ouverte du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 et, de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h00, le vendredi. Vous pouvez en outre contacter l'agence par téléphone au 08 09 40 20 32 ou par voie postale à l'adresse 556 avenue Willy-Brandt, CS 39993 - 59031 Lille Cedex. Vous pouvez en outre consulter https://www.hauts-de-france.ars.sante.fr/ pour en savoir plus sur votre ARS.
| Prélèvements | Infos |
|---|---|
| Conformité microbienne | 100 % |
| Analyse physico-chimique | 93.1 % |
💫 Synthèse de la pureté de l'eau à Tilloy-lès-Mofflaines
🚰 La pureté microbienne
Selon les dernières analyses de l'ARS Hauts-de-France, l'eau à Tilloy-lès-Mofflaines a un taux de pureté de 100 % pour ce qui est de l'analyse microbienne. C'est plus élevé que la moyenne française qui est de 98,1 %.
🆗 La pureté physico-chimique
Sur les critères physico-chimiques, l'eau à Tilloy-lès-Mofflaines a un taux de conformité de 93.1 %. La pureté physico-chimique moyenne en France est de 96,2 %. Vous êtes donc un peu dessous mais les autorités étant très exigentes, votre eau reste de bonne qualité.
📠 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Veolia Eau Arras ?
► Le logement est raccordé à l'eau 💧
Ouvrir le compteur d'eau est l'une des procédures obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Tilloy-lès-Mofflaines dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez contacter Veolia Eau Arras pour souscrire un abonnement à l'eau.
- Si l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre société d'eau : https://www.service.eau.veolia.fr/demande-abonnement-eau.html ;
- Si l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 03 21 24 58 58. La visite d'un opérateur sera organisée pour l'ouverture du compteur.
📋 Les formulaires à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :
- Les détails du titulaire du contrat
- Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
- Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
- Une photographie de votre compteur (non obligatoire)
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) et les détails de facturation
► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁
Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au branchement d'eau. C'est en outre Veolia Eau Arras qui est chargé de cette opération. Pour demander un branchement, les Tilloysien et Tilloysiennes doivent :
- Demander un devis de branchement d'eau en contactant Veolia Eau Arras au 03 21 24 58 58 ;
-
Fournir les formulaires de branchement, notamment :
- Une copie de l'autorisation de construire
- Un plan cadastral
- La fiche de demande de raccordement d'eau dûment complétée
- Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
- Souscrire un contrat d'eau pour avoir l'eau courante.
Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la demande de branchement et la fin des opérations.
► Le cas d'une copropriété immobilière 🏢
Dans le cas d'une copropriété immobilière, les procédures d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :
- L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Veolia Eau Arras ;
- L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copro.
👩🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Tilloy-lès-Mofflaines ?
👀 Une fuite d'eau visible sur les tuyauteries privatives
Les fuites d'eau sont une grosse source de surconsommation et de gaspillage d'eau. Si vous constatez une fuite d'eau sur vos installations ou vos tuyauteries privées, il est important d'adopter certains gestes de sécurité :
- Fermer l'arrivée d'eau principale au niveau du compteur d'eau ;
- Couper l'électricité dans la pièce où se trouve la fuite ;
- Limiter la propagation de l'eau en utilisant des éponges, chiffons ou serpillières ;
- Identifier l'origine de la fuite et appeler un plombier pour intervenir rapidement.
| Plombier | Adresse postale |
|---|---|
| ENERGEBAT | 44 Avenue d'Immercourt, 62217 Tilloy-lès-Mofflaines |
| ATS62 | 17 Rue Jehan Bodel, 62217 Beaurains |
| UNION TECHNIQUE DU BATIMENT | Avenue d’Immercourt, 62223 Saint-Laurent-Blangy |
| NORD CHAUFFAGE SERVICES ARRAS | 7 Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint-Laurent-Blangy |
| DENIS TONNEAU | 17 Place de Picardie, 62000 Arras |
💤 Une fuite d'eau invisible sur les tuyauteries privatives
Les fuites d'eau ne sont pas toujours visibles. Il est essentiel de regarder régulièrement le compteur d'eau pour détecter une éventuelle fuite. Pour détecter une fuite d'eau à Tilloy-lès-Mofflaines, il est conseillé de :
- Inscrire sur un papier les chiffres du compteur d'eau la nuit avant de se coucher ;
- Ne pas consommer d'eau durant la nuit (donc éteindre les équipements d'eau) ;
- Relever à nouveau les chiffres du compteur d'eau le matin. S'ils ont évolué, il y a certainement une fuite quelque part. Il faut alors adopter les gestes de sécurité, puis faire réparer la fuite à une entreprise de plomberie.
✅ Le remboursement en cas de fuite d'eau après compteur
En cas de fuite d'eau dans une habitation, la loi Warsmann peut s'appliquer. Cette loi prévoit une remise sur la facture d'eau suite à une fuite, sous des conditions très précises :
- La facture d'eau est émise par le fournisseur d'eau potable ;
- La surconsommation est égale à au moins le double de votre consommation habituelle ;
- La fuite se situe au niveau des tuyauteries privées ;
- La fuite n'est pas provoquée par vos appareils ménagers ;
- Vous disposez d'une facture de réparation de la part d'une entreprise de plomberie à Tilloy-lès-Mofflaines.
🛂 Une fuite d'eau en amont du compteur
Si la fuite d'eau est située en amont du compteur, l'intervention de Veolia Eau Arras est nécessaire. Il faut donc signaler la fuite immédiatement en appelant le numéro d'urgence de votre fournisseur d'eau au 03 21 24 58 58.
Munissez-vous de votre référence client lors de l'appel.
Veolia Eau Arras gère aussi la distribution de l'eau à Feuchy,Beaurains,Neuville-Vitasse,Wancourt et Saint-Laurent-Blangy.