⛲ Veolia Eau Arras : votre service de l'eau à Béhagnies 👩‍🔧

C'est Veolia Eau Arras qui gère le service des eaux dans la municipalité de Béhagnies. Le délégataire Veolia Eau Arras est joignable par téléphone au 03 21 24 58 58. Le tarif de l'eau à Béhagnies est de 2.94 € / m3 (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le tarif de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de Veolia Eau Arras et les détails sur le prix et la qualité de l'eau à Béhagnies dans cet article.

📋 Le service des eaux à Béhagnies : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Veolia Eau Arras à Béhagnies 💬

Pour joindre Veolia Eau Arras par téléphone, composez le 03 21 24 58 58.

La gestion de l'eau à Béhagnies est effectivement assurée par Veolia Eau Arras. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est aussi votre contact principal en cas d'urgence (fuite d'eau par exemple). Pour les urgences, appelez rapidement le 03 21 24 58 58 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à Veolia Eau Arras à Béhagnies 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Veolia Eau Arras par courrier à l'adresse :

💎 Le tarif de l'eau à Béhagnies

► De quoi est composée la facture d'eau à Béhagnies ? 🌍

Dans la municipalité de Béhagnies, le tarif est de 2.94 € par mètre cube d'eau.

Chaque service contient un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les organismes publics, notamment :

• Les établissements publics des eaux : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du circuit de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le prix de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie d'une commune à une autre sur le territoire français. Le prix est déterminé par la collectivité, en fonction des investissements nécessaires pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le réseau de distribution d'eau. Le prix de l'eau varie selon :

• La qualité des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau ;
• La densité des habitants : plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible ;
• La complexité et la longueur du réseau de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Béhagnies ? 📜

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement automatique : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de prélèvement et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Payement : directement sur le site https://www.service.eau.veolia.fr/demande-abonnement-eau.html ;
• Par chèque, à envoyer à l'adresse postale 1 rue Fontainerie, 62000 Arras.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau ? ⚠️

En cas de difficultés à payer les factures d'eau, la première démarche à envisager est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc rapidement au 03 21 24 58 58 pour obtenir ou un étalement du paiement de la facture.

Lorsque la situation est fréquente, un Béhagnois peut recourir à certaines aides. Comme par exemple :

• Le Fonds Solidarité Logement (FSL) : il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées à votre domicile, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Béhagnies comme nulle part ailleurs sur le territoire français. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Toutefois, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez régulièrement le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La qualité de l'eau dans la commune de Béhagnies

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé sur le territoire français. Le fournisseur d'eau Veolia Eau Arras se charge de contrôler régulièrement la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont aussi réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la qualité physico-chimique et microbienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la qualité sanitaire des installations de production, de stockage et de distribution.

L'Agence Régionale de Santé Hauts-de-France s'occupe de veiller à la qualité de l'eau distribué à Béhagnies. L'ARS Hauts-de-France est située au 556 avenue Willy Brandt, 59777 Euralille et ouverte du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 et, de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h00, le vendredi. Vous pouvez aussi joindre l'agence par téléphone au 08 09 40 20 32 ou par courrier postal à l'adresse 556 avenue Willy-Brandt, CS 39993 - 59031 Lille Cedex. Vous pouvez aussi consulter https://www.hauts-de-france.ars.sante.fr/ pour en savoir plus sur votre ARS.

✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Veolia Eau Arras ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Béhagnies dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre Veolia Eau Arras pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Lorsque l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre délégataire : https://www.service.eau.veolia.fr/demande-abonnement-eau.html ;
• Lorsque l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 03 21 24 58 58. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est aussi Veolia Eau Arras qui est chargé de cette action. Pour demander un raccordement, les Béhagnois et Béhagnoises doivent :

1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant Veolia Eau Arras au 03 21 24 58 58 ;
2. Transmettre les papiers de raccordement, notamment :
   1. Une copie imprimée du permis de construction
   2. Un plan cadastral
   3. Le formulaire de demande de branchement d'eau dûment complétée
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Ouvrir un abonnement à l'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la demande de raccordement et la fin des travaux.

► Le cas d'une résidence collective 🏢

Dans le cas d'une résidence collective, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Veolia Eau Arras ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copro.

👩‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Béhagnies ?

Veolia Eau Arras gère aussi la distribution de l'eau à Sapignies,Ervillers et Bihucourt.

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