AGUR 47 - AIGUILLON : service de l'eau à Clairac

Le délégataire en charge de la distribution d'eau potable à Clairac est AGUR 47 - AIGUILLON. Le numéro de téléphone d'AGUR 47 - AIGUILLON est le 09 69 39 4000. Le tarif de l'eau à Clairac est 3,09 € / m³. Il est fixé par le Eau 47, et non par le fournisseur.

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux à Clairac : contacts utiles

► Le numéro de téléphone de AGUR 47 - AIGUILLON 💬

La gestion de l'eau à Clairac est assurée en délégation de service public par AGUR 47 - AIGUILLON. Pour joindre AGUR 47 - AIGUILLON par téléphone, composez le 09 69 39 4000.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre ville : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple).

► Adresse postale de AGUR 47 - AIGUILLON à Clairac

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter AGUR 47 - AIGUILLON par courrier à l'adresse :

Mode de gestion de l'eau potable à Clairac

À Clairac :

• la collectivité Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-Et-Garonne (Eau 47) a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SAUR, dans le cadre d'un contrat courant à partir du 01/01/2023.
• la collectivité Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-Et-Garonne (Eau 47) a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.

Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble du Eau 47.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Clairac

Indicateurs de qualité de l'eau à Clairac SAUR

Délai d'ouverture maximal d'un branchement	2 jours ouvrables
Taux de conformité microbiologique	98,9 %
Taux de conformité physico-chimique	100 %
Rendement du réseau de distribution	71,5 %
Indice linéaire des volumes non comptés	1,4 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau	1,3 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau	0,77 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées	36,59 nb. pour 1000 hab.
Taux de respect des délai d'ouverture	100 %
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente	3,5 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité	3 ans
Taux de réclamations	2,21 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-Et-Garonne (Eau 47)

Indicateurs de qualité de l'eau à Clairac VEOLIA

Délai d'ouverture maximal d'un branchement	1 jour ouvrable
Taux de conformité microbiologique	100 %
Taux de conformité physico-chimique	100 %
Rendement du réseau de distribution	79 %
Indice linéaire des volumes non comptés	2 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau	1,9 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau	0,77 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées	30,49 nb. pour 1000 hab.
Taux de respect des délai d'ouverture	100 %
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente	1,79 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité	3 ans
Taux de réclamations	2,57 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-Et-Garonne (Eau 47)

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Clairac ? 🌍

Le tarif de l'eau potable est fixé par les collectivités et non par le fournisseur. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité du réseau de distribution ou la politique locale dans la gestion de l'eau potable. Dans la ville de Clairac, il y a 2 collectivités en charge de l'eau potable, dont les tarifs sont les suivants :

• Eau 47 : 3,09 € / m³
• Eau 47 : 2,93 € / m³

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Clairac ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet AGUR 47 - AIGUILLON ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : AGUR 47 - AIGUILLON 2 Place Clémenceau, 47190 Aiguillon.

  ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

  Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 09 69 39 4000 pour demander un échéancier de paiement.

  Aides financières possibles

  Le Fonds Solidarité Logement

  Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

  Le PASS'EAU

  Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

  Le chèque eau

  Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible à Clairac

  Comment baisser le prix de l'eau à Clairac

  Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Clairac. Le tarif est fixé par la collectivité Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-Et-Garonne (Eau 47) selon des critères bien précis.

  La qualité de l'eau potable dans la commune de Clairac

  L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le délégataire AGUR 47 - AIGUILLON effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Clairac et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

  L'eau distribuée à Clairac comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine. Le numéro de téléphone de l'agence est le 09 69 37 00 33. L'adresse de l'agence est :

  103 b rue Belleville, 33000 Bordeaux

  Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Clairac visitez le site : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

  La qualité de l'eau potable à Clairac est correcte avec une conformité microbiologique de 98.9% et une conformité physico-chimique de 100% en 2023.

  ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec AGUR 47 - AIGUILLON ?

  ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

  Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Clairac dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre AGUR 47 - AIGUILLON pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le : site internet de le délégataire AGUR 47 - AIGUILLON ;
  • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 09 69 39 4000. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

  📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

  ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

  Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également AGUR 47 - AIGUILLON qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Clairacais et Clairacaises doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant AGUR 47 - AIGUILLON au 09 69 39 4000. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

  ► Le cas d'un logement collectif 🏢

  Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès d'AGUR 47 - AIGUILLON ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.