⛲ Eau de Garonne : votre service de l'eau à Astaffort 👨‍🔧

C'est Eau de Garonne qui gère le service de distribution de l'eau dans la ville de Astaffort. Le délégataire Eau de Garonne est joignable par téléphone au 05 53 40 96 21. Tous les contacts de Eau de Garonne et les détails sur le prix et la pureté de l'eau à Astaffort sur cette page.

Informations sur l'approvisionnement en eau à Astaffort :
👤 Votre fournisseur ☎️ Téléphone 💰 Prix de l'eau 🚰 Pureté microbactérienne de l'eau ⛲ Pureté physico-chimique de l'eau
Eau de Garonne 05 53 40 96 21 2.41 € / m3 non communiquée non communiquée

📋 Le service de distribution de l'eau à Astaffort : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Eau de Garonne à Astaffort ☎️

Pour joindre Eau de Garonne par téléphone, composez le 05 53 40 96 21.

La gestion de l'eau à Astaffort est effectivement assurée par Eau de Garonne. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre ville : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est aussi votre contact principal en cas d'urgence (problème de canalisation par exemple). Pour les urgences, composez rapidement le 05 53 41 98 09 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à Eau de Garonne à Astaffort 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Eau de Garonne par courrier à l'adresse :

Eau de Garonne
7 boulevard du Président Carnot
47000 Agen

💰 Le tarif de l'eau à Astaffort

► De quoi est composée la facture d'eau à Astaffort ? 🌍

Dans la ville de Astaffort, le tarif est de 2.41 € par mètre cube (1000 L). Vous payez aussi pour le service d'assainissement des eaux un montant de 2,41 €.

Chaque service inclut un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :

  • Les établissements publics des eaux : elles sont en charge de la préservation des ressources en eau ;
  • VNF (Voies Navigables de France) : cet organisme est chargé de l'exploitation du circuit de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le prix de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau fluctue d'une commune à une autre en France. Il est fixé par la collectivité, en considération des investissements requis pour garantir la pureté de l'eau, protéger les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le montant de la facture d'eau dépend de :

  • La pureté des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau ;
  • La densité des habitants : plus il y a d'habitants, plus le coût lié à la maintenance du réseau par habitant est bas ;
  • La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Astaffort ? 📜

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

  • Par prélèvement SEP : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement chaque mois ;
  • Par carte bancaire ou e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : directement sur le site https://www.eaudegaronne.fr/abonnement-et-raccordement/jemmenage-ou-je-fais-construire ;
  • Par chèque, à envoyer à l'adresse postale 7 boulevard du Président Carnot, 47000 Agen.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau ? ⚠️

Si vous avez du mal à régler vos factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc rapidement au 05 53 40 96 21 pour obtenir ou un étalement du paiement de la facture.

Lorsque la situation est permanente, un Astaffortais peut recourir à certaines aides. On peut citer :

  • Le Fonds Solidarité Logement : il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées à votre logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La requête d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
  • Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
  • Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Astaffort comme nulle part ailleurs en France. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Cependant, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

  • Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
  • Surveillez fréquemment le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
  • Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
  • Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
  • Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La pureté de l'eau dans la commune de Astaffort

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le délégataire Eau de Garonne se charge de contrôler fréquemment la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont aussi réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physico-chimique et microbactérienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des installations de production, de stockage et de distribution.

C'est l'ARS (Agence Régionale de Santé) Nouvelle-Aquitaine qui s'occupe de la pureté de l'eau à Astaffort. L'agence est joignable par téléphone au 09 69 37 00 33 ; par courrier électronique : [email protected] ou par voie postale 103 b rue Belleville, CS 91704 - 33063 Bordeaux Cedex. Pour plus d'informations sur les contrôles de l'eau en Nouvelle-Aquitaine, consultez : https://www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr.

✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Eau de Garonne ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des procédures obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Astaffort dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre Eau de Garonne pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Lorsque l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre société d'eau : https://www.eaudegaronne.fr/abonnement-et-raccordement/jemmenage-ou-je-fais-construire ;
  • Lorsque l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 05 53 40 96 21. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

📋 Les formulaires à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (présent dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB et les détails de facturation

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est aussi Eau de Garonne qui est chargé de cette opération. Pour demander un raccordement, les Astaffortais et Astaffortaises doivent :

  1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant Eau de Garonne au 05 53 40 96 21 ;
  2. Fournir les formulaires de raccordement, notamment :
    1. Une copie de votre permis de construire
    2. Un plan cadastral
    3. La fiche de requête de raccordement d'eau remplie
  3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
  4. Souscrire un contrat d'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des travaux.

► Le cas d'un logement collectif 🏢

Dans le cas d'un logement collectif, les procédures d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Eau de Garonne ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndic de copropriété.

👨‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Astaffort ?

👀 Une fuite d'eau visible sur les tuyauteries privatives

Les fuites d'eau sont une grosse source de surconsommation et de gaspillage d'eau. Lorsque vous remarquez une fuite d'eau sur vos installations ou vos tuyauteries privées, il est important d'adopter certains gestes de sécurité :

  • Fermer l'arrivée d'eau principale au niveau du compteur d'eau ;
  • Couper l'électricité dans la pièce où se trouve la fuite ;
  • Limiter la propagation de l'eau en utilisant des éponges, chiffons ou serpillières ;
  • Identifier l'origine de la fuite et appeler un plombier pour intervenir rapidement.
Contacts et adresses de plombiers à Astaffort
Plombier Localisation
ANTONIO RELANO 5 Avenue de la Plateforme, 47220 Astaffort
JEAN-MARC ROUVIERE Route de Miradoux, 47220 Astaffort
ATPM 47 Chemin du Bilain, 47220 Astaffort
CPM 47 Chemin du Bilain, 47220 Astaffort
BERNARD LABEAU Au Moulin, 47390 Layrac

💤 Une fuite d'eau invisible sur les tuyauteries privatives

Les fuites d'eau ne sont pas toujours visibles. Il est essentiel de surveiller fréquemment le compteur d'eau pour détecter une éventuelle fuite. Pour repérer une fuite d'eau à Astaffort, il est conseillé de :

  1. Inscrire sur un papier les chiffres du compteur d'eau la nuit avant de se coucher ;
  2. Ne pas consommer d'eau durant la nuit (donc éteindre les équipements d'eau) ;
  3. Relever à nouveau les chiffres du compteur d'eau le matin. S'ils ont évolué, il y a certainement une fuite quelque part. Il faut alors adopter les gestes de sécurité, puis faire réparer la fuite à une entreprise de plomberie.

✅ Le remboursement en cas de fuite d'eau après compteur

En cas de fuite d'eau dans une habitation, la loi Warsmann peut s'appliquer. Cette loi prévoit une remise sur la facture d'eau suite à une fuite, sous des conditions très précises :

  1. La facture d'eau est émise par le délégataire ;
  2. La surconsommation est égale à au moins le double de votre consommation habituelle ;
  3. La fuite se situe au niveau des tuyauteries privées ;
  4. La fuite n'est pas provoquée par vos appareils ménagers ;
  5. Vous disposez d'une facture de réparation de la part d'une entreprise de plomberie à Astaffort.

🛂 Une fuite d'eau en amont du compteur

Lorsque la fuite d'eau est située en amont du compteur, l'intervention de Eau de Garonne est nécessaire. Il faut donc signaler la fuite immédiatement en appelant le numéro d'urgence de votre fournisseur d'eau au 05 53 41 98 09.

Munissez-vous de votre référence client lors de l'appel.

Eau de Garonne gère aussi la distribution de l'eau à Cuq et Fals.

Tout savoir sur Astaffort

Population : 2077
Localisation de la mairie : 1, place de l’Hôtel-de-Ville 47220 Astaffort
Numéro de la mairie : +33 5 53 67 10 06
Mode de gestion de l'eau : Délégation