Veolia Eau 33 et le SIVOM de la Région CLS : services de l'eau à Castets et Castillon

À Castets et Castillon, la gestion de l'eau potable est assurée par 2 organismes : Veolia Eau 33 et le SIVOM de la Région CLS. En cas d'emménagement, pour mettre le compteur d'eau à votre nom, les numéros de téléphone respectifs sont le 05 61 80 09 02 et le 05 56 61 58 40. Le tarif de l'eau à Castets et Castillon varie selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez.

📋 Service de distribution des eaux à Castets et Castillon : contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Veolia Eau 33 et du SIVOM de la Région CLS 💬

La gestion de l'eau potable à Castets et Castillon est assurée par 2 entreprises qui sont Veolia Eau 33 et le SIVOM de la Région CLS. Ils disposent d'une zone de gestion prédéfinie. Les Casteriot et Casteriotes dépendent de l'un des deux organismes.

• La gestion de l'eau est assurée en délégation de service public par Veolia Eau 33.
• La gestion de l'eau est assurée en régie par le SIVOM de la Région CLS.

► Adresse postale de Veolia Eau 33 et SIVOM de la Région CLS à Castets et Castillon

Mode de gestion de l'eau potable à Castets et Castillon

• Pour les usagers qui dépendent du SI de Castets en Dorthe, les missions de production, transfert et distribution sont assurées en régie par une Régie à autonomie financière : , dans le cadre d'un contrat courant à partir du 01/01/1997.
• Pour les usagers qui dépendent de S. Bassanne Dropt Garonne, les missions de production, transfert et distribution sont assurées en délégation par une Entreprise privée : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat allant jusqu'en December 2025.

Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble du SI de Castets en Dorthe.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Castets et Castillon

Les indicateurs de qualité de l'eau dans la ville de Castets et Castillon ne sont pas connus. Pour les obtenir, veuillez vous rapprocher de la mairie, située 28, Grand"rue 33210 Castets-en-Dorthe, ou contactez l'accueil téléphonique au 05 56 62 83 09.

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Castets et Castillon ? 🌍

Le tarif de l'eau potable est fixé par les collectivités et non par le fournisseur. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité du réseau de distribution ou la politique locale dans la gestion de l'eau potable. Dans la ville de Castets et Castillon, il y a 2 collectivités en charge de l'eau potable, dont les tarifs sont les suivants :

• SI de Castets en Dorthe : tarif non publié
• S. Bassanne Dropt Garonne : 2,51 € / m³

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Castets et Castillon ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet Veolia Eau 33 ou sur le site internet SIVOM de la Région CLS ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale :
  • pour les usagers qui dépendent de Veolia Eau 33 : Place Haitza, 33610 Cestas
  • pour les usagers qui dépendent de SIVOM de la Région CLS : 81 route d’Auros, 33210 Castets-et-Castillon.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 05 61 80 09 02 pour demander un échéancier de paiement.

La qualité de l'eau potable dans la commune de Castets et Castillon

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le délégataire Veolia Eau 33 effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Castets et Castillon et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

L'eau distribuée à Castets et Castillon comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine. Le numéro de téléphone de l'agence est le 09 69 37 00 33. L'adresse de l'agence est :

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Castets et Castillon visitez le site : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Veolia Eau 33 ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Castets et Castillon dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre Veolia Eau 33 pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le : site internet de le délégataire Veolia Eau 33 ;
• Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 05 61 80 09 02. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également Veolia Eau 33 qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Casteriot et Casteriotes doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant Veolia Eau 33 au 05 61 80 09 02. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

► Le cas d'un logement collectif 🏢

Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Veolia Eau 33 ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.