💧 Eaux de Ruffin : votre service de l'eau à Néron 👩🔧
C'est Eaux de Ruffin qui gère le service des eaux dans la municipalité de Néron. Le délégataire Eaux de Ruffin est joignable par téléphone au 02 37 65 89 24. Le tarif de l'eau à Néron est de 4.45 € / m3 dont 2,15 € pour l'assainissement (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le tarif de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de Eaux de Ruffin et les détails sur le tarif et la nature de l'eau à Néron sont dans cet article.
👤 Votre fournisseur | ☎️ Contact | 💳 Prix de l'eau | 🚰 Pureté microbactérienne de l'eau | 💧 Pureté physique et chimique de l'eau |
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Eaux de Ruffin | 02 37 65 89 24 | 4.45 € / m3 | 100 / 100 | 100 / 100 |
📋 Le service des eaux à Néron : les contacts utiles
► Le numéro de téléphone de Eaux de Ruffin à Néron ☎️
Pour contacter Eaux de Ruffin par téléphone, composez le 02 37 65 89 24.
La gestion de l'eau à Néron est effectivement assurée par Eaux de Ruffin. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est aussi votre contact principal en cas d'urgence (dégat des eaux par exemple). Pour les urgences, appelez rapidement le 02 37 65 89 24 (ouvert 24/7).
► Boîte postale de Eaux de Ruffin à Néron 🏣
Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Eaux de Ruffin par courrier à l'adresse :
Eaux de Ruffin
23 rue du Faubourg Valmorin
28210 Nogent-le-Roi
💳 Le tarif de l'eau à Néron
► De quoi est composée la facture d'eau à Néron ? 🌍
Dans la municipalité de Néron, le tarif est de 4.45 € par mètre cube d'eau. Vous payez aussi pour le service d'assainissement un montant de 2,15 €.
Chaque service inclut un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les entités publiques, notamment :
- Les établissements publics des eaux : elles sont en charge de la préservation des ressources en eau ;
- VNF (Voies Navigables de France) : cet organisme est chargé de l'exploitation du système de canaux et de rivières.
► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲
Le tarif de l'eau fluctue d'une commune à une autre en France. Le prix est déterminé par la collectivité, en considération des investissements requis pour garantir la nature de l'eau, sauvegarder les ressources et entretenir le réseau de distribution d'eau. Le prix de l'eau varie selon :
- La nature des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la décontamination de l'eau ;
- La concentration en habitants : plus la zone est peuplée, plus le coût lié à la maintenance du réseau par habitant est léger ;
- La complexité et la longueur du réseau de distribution, etc.
► Comment payer vos factures d'eau à Néron ? 📜
Vous disposez de plusieurs moyens pour régler vos factures d'eau :
- Par débit mensuel : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de prélèvement et le montant de la facture est prélevé de manière automatique tous les mois ;
- Par carte bleue ou Titre Interbancaire de Payement : directement sur le site ;
- Par chèque, à envoyer à l'adresse postale 23 rue du Faubourg Valmorin, 28210 Nogent-le-Roi.
► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau potable ? ⚠️
Si vous avez du mal à régler vos factures d'eau, le premier réflexe est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc rapidement au 02 37 65 89 24 pour obtenir ou solliciter une option de paiement échelonné pour votre facture.
Si la situation est fréquente, un Néronnais peut recourir à certaines aides budgetaires. Comme par exemple :
- Le Fonds Solidarité Logement : elle constitue un soutien pour toutes les dépenses associées à votre domicile, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
- Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
- Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.
► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉
Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Néron comme nulle part ailleurs en France. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.
Toutefois, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :
- Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
- Surveillez régulièrement le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
- Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
- Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
- Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.
La nature de l'eau dans la commune de Néron
L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le délégataire Eaux de Ruffin se charge de contrôler régulièrement la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont aussi réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la nature des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la nature physique et chimique et microbactérienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la nature sanitaire des équipements de production, de stockage et de distribution.
Dans la région Centre-Val de Loire, la qualité de l'eau à Néron contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Centre-Val de Loire. L'agence est située Cité Coligny, 131 rue du Faubourg-Bannier - 45000 Orléans. Pour toute question concernant la composition de l'eau à Néron, vous pouvez consulter le site web de l'agence : https://www.centre-val-de-loire.ars.sante.fr ou bien les contacter par téléphone au 02 38 77 32 32, par courrier postal à l'adresse postale 131 rue du Faubourg-Bannier, BP 74409 - 45044 Orléans ou par e-mail à l'adresse mail [email protected].
Prélèvements | Infos |
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Conformité microbactérienne | 100 % |
Analyse physique et chimique | 100 % |
💫 Synthèse de la nature de l'eau à Néron
🚰 La pureté microbactérienne
Selon les dernières analyses de l'ARS Centre-Val de Loire, l'eau à Néron révèle un taux de pureté de 100 % pour ce qui est de l'analyse microbactérienne. C'est plus élevé que la moyenne nationale qui est de 98,1 %.
🆗 La pureté physique et chimique
Sur les critères physico-chimiques, l'eau à Néron révèle un taux de conformité de 100 %. La moyenne nationale est de 96,2 %, vous êtes donc au-dessus !
🔎 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Eaux de Ruffin ?
► Le logement est raccordé à l'eau 🚰
Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Néron dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez contacter Eaux de Ruffin pour souscrire un abonnement à l'eau.
- Si l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site web de votre société d'eau : ;
- Si l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 02 37 65 89 24. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.
📋 Les papiers à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :
- Les détails du titulaire du contrat
- Le numéro du compteur d'eau (présent dessus)
- Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
- Une photographie de votre compteur (non obligatoire)
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) et les détails de facturation
► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁
Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est aussi Eaux de Ruffin qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Néronnais et Néronnaises doivent :
- Demander un devis de raccordement d'eau en contactant Eaux de Ruffin au 02 37 65 89 24 ;
-
Transmettre les papiers de raccordement, notamment :
- Une copie imprimée de votre permis de construire
- Un plan cadastral
- Le document de demande de raccordement au réseau d'eau complétée
- Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
- Passer un contrat d'alimentation en eau pour avoir l'eau courante.
Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la demande de raccordement et la fin du chantier.
► Le cas d'une copropriété immobilière 🏢
Dans le cas d'une copropriété immobilière, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :
- L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Eaux de Ruffin ;
- L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndic de copropriété.
👩🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Néron ?
👀 Une fuite d'eau visible sur les canalisations privatives
Les fuites d'eau sont une grosse source de surconsommation et de gaspillage d'eau. Si vous remarquez une fuite d'eau sur vos installations ou vos canalisations privées, il est important d'adopter certains gestes de sécurité :
- Fermer l'arrivée d'eau principale au niveau du compteur d'eau ;
- Couper l'électricité dans la pièce où se trouve la fuite ;
- Limiter la propagation de l'eau en utilisant des éponges, chiffons ou serpillières ;
- Repérer l'origine de la fuite et prévenir un plombier pour intervenir rapidement.
Plombier | Adresse postale |
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MATHIAS JAVAULT | 11 Rue du Pont de Fer, 28210 Néron |
H2O PLOMBERIE - CHAUFFAGE | 5 Rue de Valpincon, 28130 Bouglainval |
FABRICE BAUBION | 10 Rue des Forges, 28210 Ormoy |
GUY ROUXEL | 8 Impasse des 4 Vents, 28130 Pierres |
FLEURY SEBASTIEN | 2 Rue de l’Escalier, 28170 Tremblay-les-Villages |
💤 Une fuite d'eau invisible sur les canalisations privatives
Les fuites d'eau ne sont pas toujours visibles. Il est essentiel de surveiller régulièrement le compteur d'eau pour détecter une éventuelle fuite. Pour détecter une fuite d'eau à Néron, il est conseillé de :
- Relever les chiffres du compteur d'eau la nuit avant de se coucher ;
- Ne pas consommer d'eau durant la nuit (donc éteindre les équipements d'eau) ;
- Relever à nouveau les chiffres du compteur d'eau le matin. S'ils ont évolué, il y a certainement une fuite quelque part. Il faut alors adopter les gestes de sécurité, puis faire réparer la fuite à une entreprise de plomberie.
✅ Le remboursement en cas de fuite d'eau après compteur
En cas de fuite d'eau dans une habitation, la loi Warsmann peut s'appliquer. Cette loi prévoit une remise sur la facture d'eau suite à une fuite, sous des conditions très précises :
- La facture d'eau est émise par le délégataire ;
- La surconsommation est égale à au moins le double de votre consommation habituelle ;
- La fuite se situe au niveau des canalisations privées ;
- La fuite n'est pas provoquée par vos appareils ménagers ;
- Vous disposez d'une facture de réparation de la part d'une entreprise de plomberie à Néron.
🛂 Une fuite d'eau en amont du compteur
Si la fuite d'eau est située en amont du compteur, l'intervention de Eaux de Ruffin est nécessaire. Il faut donc signaler la fuite immédiatement en appelant le numéro d'urgence de votre fournisseur d'eau au 02 37 65 89 24.
Munissez-vous de votre référence client lors de l'appel.
Eaux de Ruffin gère aussi la distribution de l'eau à Nogent-le-Roi.