🚿 Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération : votre service de l'eau à La Roquette 👨‍🔧

C'est Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération qui gère le service de distribution de l'eau dans la commune de La Roquette. Le délégataire Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération est joignable par téléphone au 0 800 877 915. Tous les contacts de Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération et les détails sur le tarif et la pureté de l'eau à La Roquette sur cette page.

📋 Le service de distribution de l'eau à La Roquette : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération à La Roquette 💬

Pour appeler Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération par téléphone, composez le 0 800 877 915.

La gestion de l'eau à La Roquette est effectivement assurée par Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre commune : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est également votre contact principal en cas d'urgence (problème de canalisation par exemple). Pour les urgences, composez rapidement le 02 32 53 50 03 (ouvert 24/7).

► Boîte postale de Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération à La Roquette 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération par courrier à l'adresse :

💰 Le tarif de l'eau à La Roquette

► De quoi est composée la facture d'eau à La Roquette ? 🌍

Dans la commune de La Roquette, le tarif est de 0 € par mètre cube.

Chaque service contient un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les entités publiques, notamment :

• Les établissements publics des eaux : elles sont en charge de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du réseau de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie d'une commune à une autre sur le territoire français. Le prix est déterminé par la collectivité, en considération des investissements requis pour garantir la pureté de l'eau, sauvegarder les ressources et entretenir le circuit de distribution d'eau. Le montant de la facture d'eau dépend de :

• La pureté des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la décontamination de l'eau de boisson ;
• La densité de la population : plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est léger ;
• La complexité et la longueur du circuit de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à La Roquette ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par débit mensuel : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est déduit automatiquement une fois par mois ;
• Par carte bleue ou Titre Interbancaire de Payement : directement sur le site https://www.sna27.fr/vivre-ici/environnement/leau-potable/ ;
• Par chèque, à faire parvenir à l'adresse postale 12 rue de la Mare à Jouy, 27120 Douains.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau potable ? ⚠️

Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc rapidement au 0 800 877 915 pour obtenir ou solliciter une option de paiement échelonné pour votre facture.

Dans le cas où la situation est récurrente, un habitant de La Roquette peut recourir à certaines aides financières. Il y a notamment :

• Le Fonds Solidarité Logement (FSL) : il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées à votre domicile, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à La Roquette comme nulle part ailleurs sur le territoire français. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Cependant, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez souvent le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La pureté de l'eau de boisson dans la commune de La Roquette

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé sur le territoire français. Le délégataire Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération se charge de contrôler souvent la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la pureté physique et chimique et microbactérienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la pureté sanitaire des équipements de production, de stockage et de distribution.

L'ARS (Agence Régionale de Santé) Normandie s'occupe du contrôle de la pureté de l'eau à La Roquette. Son adresse postale est 2 place Jean-Nouzille, CS 55035 - 14050 Caen Cedex 4, son numéro de téléphone est le 02 31 70 96 96. Pour en savoir plus sur les normes sanitaires consultez https://www.normandie.ars.sante.fr/.

📠 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚿

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à La Roquette dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez appeler Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Dans le cas où l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site web de votre délégataire : https://www.sna27.fr/vivre-ici/environnement/leau-potable/ ;
• Dans le cas où l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 0 800 877 915. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération qui est chargé de cette opération. Pour demander un raccordement, les habitant de La Roquette et habitantes de La Roquette doivent :

1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération au 0 800 877 915 ;
2. Fournir les papiers de raccordement, notamment :
   1. Une photocopie du permis de construction
   2. Un plan cadastral
   3. Le document de demande de raccordement d'eau remplie
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Passer un contrat d'alimentation en eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la demande de raccordement et la fin des opérations.

► Le cas d'une copropriété immobilière 🏢

Dans le cas d'une copropriété immobilière, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.

👨‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à La Roquette ?

Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération gère aussi la distribution de l'eau à Le Thuit,Daubeuf-près-Vatteville et Cuverville.

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