💧 Veolia Eau Mathay : votre service de l'eau à Ferrières-le-Lac 👷♂️
C'est Veolia Eau Mathay qui gère le service de distribution des eaux dans la municipalité de Ferrières-le-Lac. Le délégataire Veolia Eau Mathay est joignable par téléphone au 09 69 32 34 58. Le tarif de l'eau à Ferrières-le-Lac est de 5.49 € / m3 dont 2,9 € pour l'assainissement (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le tarif de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de Veolia Eau Mathay et les détails sur le tarif et la pureté de l'eau à Ferrières-le-Lac sur cette page.
👤 Votre fournisseur | 💬 Numéro | 💰 Prix de l'eau | 🚰 Conformité microbienne de l'eau | 💧 Conformité physique et chimique de l'eau |
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Veolia Eau Mathay | 09 69 32 34 58 | 5.49 € / m3 | 97.5 / 100 | 99.6 / 100 |
📋 Le service de distribution des eaux à Ferrières-le-Lac : les contacts utiles
► Le numéro de téléphone de Veolia Eau Mathay à Ferrières-le-Lac 💬
Pour joindre Veolia Eau Mathay par téléphone, composez le 09 69 32 34 58.
La gestion de l'eau à Ferrières-le-Lac est effectivement assurée par Veolia Eau Mathay. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégat des eaux par exemple). Pour les urgences, contactez rapidement le 09 69 32 34 58 (ouvert 24/7).
► L'adresse de Veolia Eau Mathay à Ferrières-le-Lac 🏣
Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Veolia Eau Mathay par courrier à l'adresse :
Veolia Eau Mathay
rue Valentigney
25700 Mathay
💰 Le tarif de l'eau à Ferrières-le-Lac
► De quoi est composée la facture d'eau à Ferrières-le-Lac ? 🌍
Dans la municipalité de Ferrières-le-Lac, le tarif est de 5.49 € par mètre cube. Vous payez aussi pour le service d'assainissement un montant de 2,9 €.
Chaque service inclut un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les organismes publics, notamment :
- Les autorités de l'eau : elles sont en charge de la préservation des ressources en eau ;
- Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du système de canaux et de rivières.
► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲
Le tarif de l'eau varie d'une commune à une autre sur le territoire français. Elle est établie par la collectivité, en considération des investissements requis pour garantir la pureté de l'eau, sauvegarder les ressources et entretenir le circuit de distribution d'eau. La tarification de l'eau est basée sur :
- La pureté des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la décontamination de l'eau potable ;
- La densité de la population : plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est bas ;
- La complexité et la longueur du circuit de distribution, etc.
► Comment payer vos factures d'eau à Ferrières-le-Lac ? 📊
Vous disposez de plusieurs moyens pour s'acquitter de vos factures d'eau :
- Par prélèvement automatique : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de débit et le montant de la facture est déduit automatiquement tous les mois ;
- Par carte de crédit ou Titre Interbancaire de Payement : directement sur le site ;
- Par chèque, à faire parvenir à l'adresse postale rue Valentigney, 25700 Mathay.
► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau potable ? ⚠️
Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première démarche à envisager est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc rapidement au 09 69 32 34 58 pour obtenir ou un étalement du paiement de la facture.
Lorsque la situation est récurrente, un habitant de Ferrières-le-Lac peut recourir à certaines aides financières. Il y a notamment :
- Le Fonds Solidarité Logement : il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées à votre foyer, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
- Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
- Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.
► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉
Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Ferrières-le-Lac comme nulle part ailleurs sur le territoire français. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.
Cela dit, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :
- Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
- Surveillez souvent le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
- Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
- Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
- Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.
La pureté de l'eau potable dans la commune de Ferrières-le-Lac
L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé sur le territoire français. Le fournisseur d'eau Veolia Eau Mathay se charge de contrôler souvent la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les Agences Régionales de Santé en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et microbienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des équipements de production, de stockage et de distribution.
L'Agence Régionale de Santé Bourgogne-Franche-Comté située Immeuble Le Diapason, 2 place des Savoirs - 21000 Dijon s'occupe du contrôle de l'eau à Ferrières-le-Lac. L'agence est joignable par téléphone au 0 808 80 71 07 par courrier à l'adresse postale 2 place des Savoirs, CS 73535 - 21035 Dijon Cedex et mail à [email protected]. Pour vous renseigner sur la pureté de l'eau potable dans votre région : https://www.bourgogne-franche-comte.ars.sante.fr.
Prélèvements | Infos |
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Conformité microbienne | 97.5 % |
Analyse physique et chimique | 99.6 % |
💖 Compte rendu de la pureté de l'eau potable à Ferrières-le-Lac
🚰 La qualité microbienne
Selon les dernières analyses de l'ARS Bourgogne-France-Comté, l'eau à Ferrières-le-Lac révèle un taux de qualité de 97.5 % pour ce qui est de l'analyse microbienne. Ce résultat est un peu en dessous de la moyenne nationale (98,1 %) mais pas d'inquiétude, votre eau reste de très bonne qualité.
🆗 La qualité physique et chimique
Sur les critères physico-chimiques, l'eau à Ferrières-le-Lac révèle un taux de conformité de 99.6 %. La moyenne nationale est de 96,2 %, vous êtes donc au-dessus !
📠 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Veolia Eau Mathay ?
► Le logement est raccordé à l'eau 🚰
Ouvrir le compteur d'eau est l'une des procédures obligatoires à réaliser lors d'un emménagement à Ferrières-le-Lac dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre Veolia Eau Mathay pour souscrire un abonnement à l'eau.
- Lorsque l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre délégataire : ;
- Lorsque l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 09 69 32 34 58. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.
📋 Les papiers à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :
- Les détails du titulaire du contrat
- Le numéro du compteur d'eau (présent dessus)
- Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
- Une photo du compteur (facultatif)
- Un RIB et les détails de facturation
► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁
Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au branchement d'eau. C'est également Veolia Eau Mathay qui est chargé de cette intervention. Pour demander un branchement, les habitant de Ferrières-le-Lac et habitantes de Ferrières-le-Lac doivent :
- Demander un devis de branchement d'eau en contactant Veolia Eau Mathay au 09 69 32 34 58 ;
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Envoyer les papiers de branchement, notamment :
- Une photocopie de l'autorisation de construire
- Un plan cadastral
- Le document de demande de raccordement au réseau d'eau dûment complétée
- Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
- Passer un contrat d'alimentation en eau pour avoir l'eau courante.
Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la demande de branchement et la fin des opérations.
► Le cas d'une résidence collective 🏢
Dans le cas d'une résidence collective, les procédures d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :
- L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Veolia Eau Mathay ;
- L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.
👷♂️ Que faire en cas de fuite d'eau à Ferrières-le-Lac ?
👀 Une fuite d'eau visible sur les conduites d'eau privatives
Les fuites d'eau sont une grosse source de surconsommation et de gaspillage d'eau. Lorsque vous remarquez une fuite d'eau sur vos installations ou vos conduites d'eau privées, il est important d'adopter certains gestes de sécurité :
- Fermer l'arrivée d'eau principale au niveau du compteur d'eau ;
- Couper l'électricité dans la pièce où se trouve la fuite ;
- Limiter la propagation de l'eau en utilisant des éponges, chiffons ou serpillières ;
- Identifier l'origine de la fuite et prévenir un plombier pour intervenir rapidement.
Plombier | Adresse |
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OLIVIER RAGONDET | 12 Rue du Jura, 25470 Trévillers |
SARL BIDAL PATRICK | 2 Rue Henri Rotschi, 25120 Maîche |
MICKAEL DOUGOUD | Chemin Rural de la Joux, 25190 Soulce-Cernay |
MEHDI BOUROUAIEH | 17 Rue du Belvédère, 25120 Maîche |
YOHAN RIBAL | la Caserne, 25190 Chamesol |
💤 Une fuite d'eau invisible sur les conduites d'eau privatives
Les fuites d'eau ne sont pas toujours visibles. Il est essentiel de vérifier souvent le compteur d'eau pour détecter une éventuelle fuite. Pour détecter une fuite d'eau à Ferrières-le-Lac, il est conseillé de :
- Inscrire sur un papier les chiffres du compteur d'eau la nuit avant de se coucher ;
- Ne pas consommer d'eau durant la nuit (donc éteindre les équipements d'eau) ;
- Relever à nouveau les chiffres du compteur d'eau le matin. S'ils ont évolué, il y a certainement une fuite quelque part. Il faut alors adopter les gestes de sécurité, puis faire réparer la fuite à une entreprise de plomberie.
✅ Le remboursement en cas de fuite d'eau après compteur
En cas de fuite d'eau dans une habitation, la loi Warsmann peut s'appliquer. Cette loi prévoit une remise sur la facture d'eau suite à une fuite, sous des conditions très précises :
- La facture d'eau est émise par le fournisseur d'eau ;
- La surconsommation est égale à au moins le double de votre consommation habituelle ;
- La fuite se situe au niveau des conduites d'eau privées ;
- La fuite n'est pas provoquée par vos appareils ménagers ;
- Vous disposez d'une facture de réparation de la part d'une entreprise de plomberie à Ferrières-le-Lac.
🛂 Une fuite d'eau en amont du compteur
Lorsque la fuite d'eau est située en amont du compteur, l'intervention de Veolia Eau Mathay est nécessaire. Il faut donc signaler la fuite immédiatement en appelant le numéro d'urgence de votre fournisseur d'eau au 09 69 32 34 58.
Munissez-vous de votre référence client lors de l'appel.
Veolia Eau Mathay gère aussi la distribution de l'eau à Trévillers,Fessevillers,Urtière et Thiébouhans.