SAUR : service de l'eau à Yffiniac

Le délégataire en charge de la distribution d'eau potable à Yffiniac est la SAUR. Le numéro de téléphone de SAUR est le 02 96 27 06 10. Le tarif de l'eau à Yffiniac est indisponible. Il est fixé par Saint-Brieuc Agglomération, et non par le fournisseur.

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux à Yffiniac : contacts utiles

► Le numéro de téléphone de SAUR Plaintel 💬

La gestion de l'eau à Yffiniac est assurée en délégation de service public par la SAUR. Pour joindre la SAUR par téléphone, composez le 02 96 27 06 10.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre ville : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple). Pour les urgences, composez rapidement le 02 96 27 06 09 (ouvert 24/7).

► Adresse postale de SAUR Plaintel à Yffiniac

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter la SAUR par courrier à l'adresse :

Mode de gestion de l'eau potable à Yffiniac

À Yffiniac, la collectivité Saint-Brieuc Agglomération a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SAUR, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2023 au 31/12/2027.

Le service assainissement collectif : SIVOM DE LA BAIE assure la gestion de ses usagers Yffiniacais et Yffiniacaises en sur l’ensemble de la Saint-Brieuc Agglomération.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Yffiniac

Les indicateurs de qualité de l'eau dans la ville d'Yffiniac ne sont pas connus. Pour les obtenir, veuillez vous rapprocher de la mairie, située Place de la Mairie BP 9 22120 Yffiniac, ou contactez l'accueil téléphonique au 02 96 72 60 33.

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Yffiniac ? 🌍

Le tarif de l'eau potable est fixé par les collectivités et non par le fournisseur. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité du réseau de distribution ou la politique locale dans la gestion de l'eau potable. Dans la ville d'Yffiniac, il y a 2 collectivités en charge de l'eau potable, dont les tarifs dont les tarifs ne sont pas publiés.

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Yffiniac ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet SAUR Plaintel ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : SAUR Plaintel 12 route de Pré Chevalier, 22940 PLAINTEL.

  ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

  Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 02 96 27 06 10 pour demander un échéancier de paiement.

  Aides financières possibles

  Le Fonds Solidarité Logement

  Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

  Le PASS'EAU

  Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

  Le chèque eau

  Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible à Yffiniac

  Comment baisser le prix de l'eau à Yffiniac

  Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Yffiniac. Le tarif est fixé par la collectivité Saint-Brieuc Agglomération selon des critères bien précis.

  La qualité de l'eau potable dans la commune d'Yffiniac

  L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le délégataire SAUR effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Yffiniac et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

  L'eau distribuée à Yffiniac comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Bretagne. Le numéro de téléphone de l'agence est le 02 90 08 80 00. L'adresse de l'agence est :

  Immeuble Hermès, 6 place des Colombes - 35000 Rennes

  Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Yffiniac visitez le site : https://www.bretagne.ars.sante.fr.

  ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec la SAUR ?

  ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

  Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Yffiniac dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre la SAUR pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de le délégataire SAUR : https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement ;
  • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 02 96 27 06 10. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

  📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

  ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

  Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également la SAUR qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Yffiniacais et Yffiniacaises doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant la SAUR au 02 96 27 06 10. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

  ► Le cas d'un logement collectif 🏢

  Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de SAUR ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.