Service des eaux de Dives-sur-Mer, la régie en charge de la distribution d'eau potable à Dives-sur-Mer

La régie en charge de la distribution d'eau potable à Dives-sur-Mer est le Service des eaux de Dives-sur-Mer. Le numéro de téléphone du Service des eaux de Dives-sur-Mer est le 02.31.28.12.58. Le tarif de l'eau à Dives-sur-Mer est indisponible. Il est fixé par le SM du Plateau d'Heuland, et non par le fournisseur.

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux à Dives-sur-Mer : contacts utiles

► Le numéro de téléphone du Service des eaux de Dives-sur-Mer 💬

La gestion de l'eau à Dives-sur-Mer est assurée en régie par le Service des eaux de Dives-sur-Mer. Pour joindre le Service des eaux de Dives-sur-Mer par téléphone, composez le 02.31.28.12.58.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre ville : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple).

► Adresse postale du Service des eaux de Dives-sur-Mer à Dives-sur-Mer

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter le Service des eaux de Dives-sur-Mer par courrier à l'adresse :

Mode de gestion de l'eau potable à Dives-sur-Mer

À Dives-sur-Mer, la collectivité Syndicat Mixte du Plateau d'Heuland a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.

Le service assainissement collectif : Secteur Littoral assure la gestion de ses usagers Divais et Divaises en délégation sur l’ensemble de la Communauté de Communes Normandie - Cabourg - Pays d'Auge.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Dives-sur-Mer

Les indicateurs de qualité de l'eau dans la ville de Dives-sur-Mer ne sont pas connus. Pour les obtenir, veuillez vous rapprocher de la mairie, située Rue du Général-de-Gaulle BP 60020 14160 Dives-sur-Mer, ou contactez l'accueil téléphonique au 02 31 28 12 50.

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Dives-sur-Mer ? 🌍

Le tarif de l'eau potable est fixé par les collectivités et non par le fournisseur. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité du réseau de distribution ou la politique locale dans la gestion de l'eau potable. Dans la ville de Dives-sur-Mer, il y a 3 collectivités en charge de l'eau potable, dont les tarifs dont les tarifs ne sont pas publiés.

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, la régie et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Dives-sur-Mer ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : Service des eaux de Dives-sur-Mer Rue du Général-de-Gaulle, 14160 Dives-sur-Mer.

  ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

  Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 02.31.28.12.58 pour demander un échéancier de paiement.

  Aides financières possibles

  Le Fonds Solidarité Logement

  Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

  Le PASS'EAU

  Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

  Le chèque eau

  Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible à Dives-sur-Mer

  Comment baisser le prix de l'eau à Dives-sur-Mer

  Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Dives-sur-Mer. Le tarif est fixé par la collectivité Syndicat Mixte du Plateau d'Heuland selon des critères bien précis.

  La qualité de l'eau potable dans la commune de Dives-sur-Mer

  L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. La régie Service des eaux de Dives-sur-Mer effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Dives-sur-Mer et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

  L'eau distribuée à Dives-sur-Mer comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Normandie. Le numéro de téléphone de l'agence est le 02 31 70 96 96. L'adresse de l'agence est :

  2 place Jean-Nouzille, 14000 Caen

  Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Dives-sur-Mer visitez le site : https://www.normandie.ars.sante.fr.

  ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec le Service des eaux de Dives-sur-Mer ?

  ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

  Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Dives-sur-Mer dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre le Service des eaux de Dives-sur-Mer pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de la régie Service des eaux de Dives-sur-Mer ;
  • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 02.31.28.12.58. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

  📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

  ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

  Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également le Service des eaux de Dives-sur-Mer qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Divais et Divaises doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant le Service des eaux de Dives-sur-Mer au 02.31.28.12.58. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

  ► Le cas d'un logement collectif 🏢

  Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès du Service des eaux de Dives-sur-Mer ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.