💧 Veolia Eau Lisieux : votre service de l'eau à Cernay 👨‍🔧

C'est Veolia Eau Lisieux qui gère le service de distribution de l'eau dans la ville de Cernay. Le délégataire Veolia Eau Lisieux est joignable par téléphone au 02 61 45 45 00. Le tarif de l'eau à Cernay est de 4.94 € / m3 dont 2,31 € pour l'assainissement (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le tarif de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de Veolia Eau Lisieux et les détails sur le coût et la nature de l'eau à Cernay sont dans cet article.

📋 Le service de distribution de l'eau à Cernay : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Veolia Eau Lisieux à Cernay ☎️

Pour appeler Veolia Eau Lisieux par téléphone, composez le 02 61 45 45 00.

La gestion de l'eau à Cernay est effectivement assurée par Veolia Eau Lisieux. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre ville : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est aussi votre contact principal en cas d'urgence (dégat des eaux par exemple). Pour les urgences, composez rapidement le 02 61 45 45 00 (ouvert 24/7).

► Boîte postale de Veolia Eau Lisieux à Cernay 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Veolia Eau Lisieux par courrier à l'adresse :

💳 Le tarif de l'eau à Cernay

► De quoi est composée la facture d'eau à Cernay ? 🌍

Dans la ville de Cernay, le tarif est de 4.94 € par mètre cube d'eau. Vous payez aussi pour le service d'épuration un montant de 2,31 €.

Chaque service inclut un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les entités publiques, notamment :

• Les autorités de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du circuit de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le coût de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie d'une commune à une autre dans l'Hexagone. Elle est établie par la collectivité, en prenant en compte les investissements requis pour garantir la nature de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le montant de la facture d'eau dépend de :

• La nature des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la décontamination de l'eau de boisson ;
• La concentration en habitants : plus il y a d'habitants, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est bas ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Cernay ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par débit mensuel : une facture d'eau vous est envoyée dans la quinzaine avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé de manière automatique chaque mois ;
• Par carte de crédit ou e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : directement sur le site https://www.service.eau.veolia.fr/demande-abonnement-eau.html ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale 6 rue André Cousinet, 14100 Lisieux.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau potable ? ⚠️

Si vous avez du mal à régler vos factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc dès que possible au 02 61 45 45 00 pour obtenir ou solliciter une option de paiement échelonné pour votre facture.

Dans le cas où la situation est permanente, un habitant de Cernay peut recourir à certaines aides budgetaires. Il y a notamment :

• Le FSL (Fonds Solidarité Logement) : elle constitue un soutien pour toutes les dépenses associées à votre foyer, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La requête d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Cernay comme nulle part ailleurs dans l'Hexagone. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Cependant, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez souvent le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La nature de l'eau de boisson dans la commune de Cernay

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé dans l'Hexagone. Le fournisseur d'eau potable Veolia Eau Lisieux se charge de contrôler souvent la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont aussi réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la nature des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la nature biochimique et microbienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la nature sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

L'ARS Normandie est en charge du contrôle de la nature de l'eau à Cernay. Son adresse postale est 2 place Jean-Nouzille, CS 55035 - 14050 Caen Cedex 4, son numéro de téléphone est le 02 31 70 96 96. Pour en savoir plus sur les normes sanitaires consultez https://www.normandie.ars.sante.fr/.