CC Castelnaudary Lauragais Audois : service de l'eau à Salles-sur-l'Hers

La régie en charge de la distribution d'eau potable à Salles-sur-l'Hers est la CC Castelnaudary Lauragais Audois. Le numéro de téléphone de CC Castelnaudary Lauragais Audois est le 04 68 23 68 43. Le tarif de l'eau à Salles-sur-l'Hers est indisponible. Il est fixé par la Communauté de Communes Castelnaudary Lauragais Audois, et non par le fournisseur.

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux à Salles-sur-l'Hers : contacts utiles

► Le numéro de téléphone de CC Castelnaudary Lauragais Audois 💬

La gestion de l'eau à Salles-sur-l'Hers est assurée en régie par la CC Castelnaudary Lauragais Audois. Pour joindre la CC Castelnaudary Lauragais Audois par téléphone, composez le 04 68 23 68 43.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre commune : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple).

► Adresse postale de CC Castelnaudary Lauragais Audois à Salles-sur-l'Hers

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter la CC Castelnaudary Lauragais Audois par courrier à l'adresse :

Mode de gestion de l'eau potable à Salles-sur-l'Hers

À Salles-sur-l'Hers, la collectivité Communauté de Communes Castelnaudary Lauragais Audois a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SUEZ, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2022 au 31/12/2028.

Le service assainissement collectif : Salles-sur-l'Hers assure la gestion de ses usagers Salhersais et Salhersaises en régie sur l’ensemble de la Communauté de Communes Castelnaudary Lauragais Audois.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Salles-sur-l'Hers

Les indicateurs de qualité de l'eau dans la commune de Salles-sur-l'Hers ne sont pas connus. Pour les obtenir, veuillez vous rapprocher de la mairie, située 14, place Marengo 11410 Salles-sur-l"Hers, ou contactez l'accueil téléphonique au 04 68 60 30 22.

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Salles-sur-l'Hers ? 🌍

Le tarif de l'eau potable est fixé par les collectivités et non par le fournisseur. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité du réseau de distribution ou la politique locale dans la gestion de l'eau potable. Dans la commune de Salles-sur-l'Hers, il y a 2 collectivités en charge de l'eau potable, dont les tarifs sont les suivants :

• Communauté de Communes Castelnaudary Lauragais Audois : tarif non publié
• Communauté de Communes Castelnaudary Lauragais Audois : 2,7 € / m³

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, la régie et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Salles-sur-l'Hers ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet CC Castelnaudary Lauragais Audois ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : CC Castelnaudary Lauragais Audois 40, Avenue du 8 mai 1945, 11491 Castelnaudary.

  ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

  Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 04 68 23 68 43 pour demander un échéancier de paiement.

  Aides financières possibles

  Le Fonds Solidarité Logement

  Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

  Le PASS'EAU

  Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

  Le chèque eau

  Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible à Salles-sur-l'Hers

  Comment baisser le prix de l'eau à Salles-sur-l'Hers

  Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Salles-sur-l'Hers. Le tarif est fixé par la collectivité Communauté de Communes Castelnaudary Lauragais Audois selon des critères bien précis.

  La qualité de l'eau potable dans la commune de Salles-sur-l'Hers

  L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. La régie CC Castelnaudary Lauragais Audois effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Salles-sur-l'Hers et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

  L'eau distribuée à Salles-sur-l'Hers comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Occitanie. Le numéro de téléphone de l'agence est le 04 67 07 20 07. L'adresse de l'agence est :

  1025 rue Henri-Becquerel, 34000 Montpellier

  Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Salles-sur-l'Hers visitez le site : https://www.occitanie.ars.sante.fr.

  ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec la CC Castelnaudary Lauragais Audois ?

  ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

  Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Salles-sur-l'Hers dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre la CC Castelnaudary Lauragais Audois pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de la régie CC Castelnaudary Lauragais Audois : https://www.cccla.fr/ ;
  • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 04 68 23 68 43. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

  📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

  ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

  Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également la CC Castelnaudary Lauragais Audois qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Salhersais et Salhersaises doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant la CC Castelnaudary Lauragais Audois au 04 68 23 68 43. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

  ► Le cas d'un logement collectif 🏢

  Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de CC Castelnaudary Lauragais Audois ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.