Eau et Force Nouzonville : service de l'eau aux Hautes-Rivières

Le délégataire en charge de la distribution d'eau potable aux Hautes-Rivières est Eau et Force Nouzonville. Le numéro de téléphone d'Eau et Force Nouzonville est le 09 77 40 94 42. Le tarif de l'eau aux Hautes-Rivières est 2,57 € / m³. Il est fixé par les Hautes-Rivières, et non par le fournisseur.

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux aux Hautes-Rivières : contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Eau et Force Nouzonville 💬

La gestion de l'eau aux Hautes-Rivières est assurée en délégation de service public par Eau et Force Nouzonville. Pour joindre Eau et Force Nouzonville par téléphone, composez le 09 77 40 94 42.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre commune : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple).

► Adresse postale de Eau et Force Nouzonville aux Hautes-Rivières

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Eau et Force Nouzonville par courrier à l'adresse :

Mode de gestion de l'eau potable aux Hautes-Rivières

aux Hautes-Rivières, la collectivité les Hautes-Rivières a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat courant à partir du 01/09/2017.

Le service d'assainissement collectif est organisé par la commune des Hautes-Rivières en régie.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau aux Hautes-Rivières

Indicateurs de qualité de l'eau aux Hautes-Rivières les Hautes-Rivières

Délai d'ouverture maximal d'un branchement	5 jours ouvrables
Taux de conformité microbiologique	100 %
Taux de conformité physico-chimique	100 %
Rendement du réseau de distribution	66,4 %
Indice linéaire des volumes non comptés	3,8 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau	3,4 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau	0,04 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées	0 nb. pour 1000 hab.
Taux de respect des délai d'ouverture	100 %
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente	- %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité	7 ans
Taux de réclamations	0 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau les Hautes-Rivières

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau aux Hautes-Rivières ? 🌍

aux Hautes-Rivières, le prix de l'eau potable est de 2,57 € / m³. Le prix du mètre cube d'eau n'est pas le même partout en France, puisqu'il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité de population, la vétusté des équipements techniques, la politique locale en matière de gestion de l'eau potable, etc.

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau aux Hautes-Rivières ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : Eau et Force Nouzonville 8 Rue Jean Jaurès, 08700 Nouzonville.

  ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

  Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 09 77 40 94 42 pour demander un échéancier de paiement.

  Aides financières possibles

  Le Fonds Solidarité Logement

  Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

  Le PASS'EAU

  Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

  Le chèque eau

  Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible aux Hautes-Rivières

  Comment baisser le prix de l'eau aux Hautes-Rivières

  Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau aux Hautes-Rivières. Le tarif est fixé par la collectivité les Hautes-Rivières selon des critères bien précis.

  La qualité de l'eau potable dans la commune des Hautes-Rivières

  L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le délégataire Eau et Force Nouzonville effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau aux Hautes-Rivières et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

  L'eau distribuée aux Hautes-Rivières comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Grand Est. Le numéro de téléphone de l'agence est le 03 83 39 30 30. L'adresse de l'agence est :

  3 boulevard Joffre, 54000 Nancy

  Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson aux Hautes-Rivières visitez le site : https://www.grand-est.ars.sante.fr.

  La qualité de l'eau potable aux Hautes-Rivières est excellente avec une conformité microbiologique de 100% et une conformité physico-chimique de 100% en 2023.

  ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Eau et Force Nouzonville ?

  ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

  Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement aux Hautes-Rivières dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre Eau et Force Nouzonville pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de le délégataire Eau et Force Nouzonville ;
  • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 09 77 40 94 42. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

  📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

  ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

  Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également Eau et Force Nouzonville qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Haut-Riverain et Haut-Riveraines doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant Eau et Force Nouzonville au 09 77 40 94 42. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

  ► Le cas d'un logement collectif 🏢

  Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès d'Eau et Force Nouzonville ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.