Veolia Eau 08 et Direction de l'eau Ardenne Métropole : services de l'eau à Donchery

À Donchery, la gestion de l'eau potable est assurée par 2 organismes : Veolia Eau 08 et Direction de l'eau Ardenne Métropole. En cas d'emménagement, pour mettre le compteur d'eau à votre nom, les numéros de téléphone respectifs sont le 09 69 32 35 54 et le 03 24 57 83 10. Le tarif de l'eau à Donchery varie selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez.

📋 Service de distribution des eaux à Donchery : contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Veolia Eau 08 et de Direction de l'eau Ardenne Métropole 💬

La gestion de l'eau potable à Donchery est assurée par 2 entreprises qui sont Veolia Eau 08 et Direction de l'eau Ardenne Métropole. Ils disposent d'une zone de gestion prédéfinie. Les Doncherois et Foyanes dépendent de l'un des deux organismes.

• La gestion de l'eau est assurée en délégation de service public par Veolia Eau 08.
• La gestion de l'eau est assurée en régie par Direction de l'eau Ardenne Métropole.

► Adresse postale de Veolia Eau 08 et Direction de l'eau Ardenne Métropole à Donchery

Mode de gestion de l'eau potable à Donchery

• Pour les usagers qui dépendent d' Ardenne Métropole, les missions de production, transfert et distribution sont assurées en régie par une Régie à autonomie financière : , dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.

L'assainissement collectif à Donchery est géré par le Direction de l'eau Ardenne Métropole. Le numéro de téléphone à appeler pour toute question concernant l'assainissement collectif est le 03 24 57 83 10.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Donchery

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Donchery ? 🌍

À Donchery, le prix de l'eau potable est de 2,12 € / m³. Le prix du mètre cube d'eau n'est pas le même partout en France, puisqu'il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité de population, la vétusté des équipements techniques, la politique locale en matière de gestion de l'eau potable, etc.

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Donchery ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet Veolia Eau 08 ou sur le site internet Direction de l'eau Ardenne Métropole ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale :
  • pour les usagers qui dépendent de Veolia Eau 08 : 12 rue Wadelincourt, 08200 Sedan
  • pour les usagers qui dépendent de Direction de l'eau Ardenne Métropole : 9 place Marceau, 08000 Charleville-Mézières.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 09 69 32 35 54 pour demander un échéancier de paiement.

La qualité de l'eau potable dans la commune de Donchery

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le délégataire Veolia Eau 08 effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Donchery et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

L'eau distribuée à Donchery comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Grand Est. Le numéro de téléphone de l'agence est le 03 83 39 30 30. L'adresse de l'agence est :

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Donchery visitez le site : https://www.grand-est.ars.sante.fr.

La qualité de l'eau potable à Donchery est médiocre avec une conformité microbiologique de 99% et une conformité physico-chimique de 97.5% en 2023.

✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Veolia Eau 08 ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Donchery dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre Veolia Eau 08 pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le : site internet de le délégataire Veolia Eau 08 ;
• Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 09 69 32 35 54. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également Veolia Eau 08 qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Doncherois et Foyanes doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant Veolia Eau 08 au 09 69 32 35 54. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

► Le cas d'un logement collectif 🏢

Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Veolia Eau 08 ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.