💧 Arche agglo : votre service de l'eau à Tournon-sur-Rhône 👨‍🔧

C'est Arche agglo qui gère le service de distribution de l'eau dans la municipalité de Tournon-sur-Rhône. Le délégataire Arche agglo est joignable par téléphone au 04 75 07 83 63. Le tarif de l'eau à Tournon-sur-Rhône est de 3.38 € / m3 dont 1,7 € pour l'assainissement (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le tarif de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de Arche agglo et les détails sur le tarif et la nature de l'eau à Tournon-sur-Rhône dans cet article.

📋 Le service de distribution de l'eau à Tournon-sur-Rhône : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Arche agglo à Tournon-sur-Rhône ☎️

Pour appeler Arche agglo par téléphone, composez le 04 75 07 83 63.

La gestion de l'eau à Tournon-sur-Rhône est effectivement assurée par Arche agglo. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est en outre votre contact principal en cas d'urgence (problème de canalisation par exemple). Pour les urgences, contactez rapidement le 04 75 07 83 63 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à Arche agglo à Tournon-sur-Rhône 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Arche agglo par courrier à l'adresse :

💎 Le tarif de l'eau à Tournon-sur-Rhône

► De quoi est composée la facture d'eau à Tournon-sur-Rhône ? 🌍

Dans la municipalité de Tournon-sur-Rhône, le tarif est de 3.38 € par mètre cube (1000 L). Vous payez aussi pour le service d'assainissement un montant de 1,7 €.

Chaque service contient un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les organismes publics, notamment :

• Les établissements publics des eaux : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau change d'une commune à une autre dans l'Hexagone. Le prix est déterminé par la collectivité, en considération des investissements requis pour garantir la nature de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. La tarification de l'eau est basée sur :

• La nature des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau de boisson ;
• La densité des habitants : plus la zone est peuplée, plus le coût lié à la réparation du réseau par habitant est faible ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Tournon-sur-Rhône ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par débit mensuel : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de débit et le montant de la facture est déduit de façon autonome une fois par mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Payement : directement sur le site https://www.archeagglo.fr/vivre-ici/eau-assainissement/eau-potable/pailhares-et-tournon-sur-rhone/ ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale BP 103, 07305 Tournon-sur-Rhône Cedex.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau potable ? ⚠️

Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc dès que possible au 04 75 07 83 63 pour obtenir ou solliciter une option de paiement échelonné pour votre facture.

Dans le cas où la situation est récurrente, un Tournonais peut recourir à certaines aides budgetaires. Il y a notamment :

• Le Fonds Solidarité Logement (FSL) : il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées à votre domicile, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La requête d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Tournon-sur-Rhône comme nulle part ailleurs dans l'Hexagone. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Cependant, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez fréquemment le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La nature de l'eau de boisson dans la commune de Tournon-sur-Rhône

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé dans l'Hexagone. Le fournisseur d'eau Arche agglo se charge de contrôler fréquemment la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont en outre réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la nature des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la nature physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la nature sanitaire des équipements de production, de stockage et de distribution.

C'est l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes qui s'occupe des contrôles de l'eau à Tournon-sur-Rhône. L'agence est joignable par téléphone au 04 72 34 74 00 et par voie postale à l'adresse 241 rue Garibaldi, 69003 Lyon pour toute question concernant la nature de l'eau potable dans votre région. Pour plus d'informations, consultez leur site internet : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Arche agglo ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚿

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des procédures obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Tournon-sur-Rhône dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez appeler Arche agglo pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Dans le cas où l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre fournisseur d'eau : https://www.archeagglo.fr/vivre-ici/eau-assainissement/eau-potable/pailhares-et-tournon-sur-rhone/ ;
• Dans le cas où l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 04 75 07 83 63. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est en outre Arche agglo qui est chargé de cette opération. Pour demander un raccordement, les Tournonais et Tournonaises doivent :

1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant Arche agglo au 04 75 07 83 63 ;
2. Fournir les papiers de raccordement, notamment :
   1. Une copie imprimée du permis de construction
   2. Un plan cadastral
   3. Le formulaire de requête de raccordement d'eau remplie
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Souscrire un contrat d'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

► Le cas d'une copropriété immobilière 🏢

Dans le cas d'une copropriété immobilière, les procédures d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Arche agglo ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copro.

👨‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Tournon-sur-Rhône ?

Tout savoir sur Tournon-sur-Rhône